Hallo Anni65,
willkommen im Forum.
Anni65 schrieb:Da mein Drucker officejet 6500A plus immer nur nach Neustart druckte, löschte ich auf Anraten des HP-Supports : ( meinen Drucker in den Systemeinstellungen.
Leider war damit der Treiber weg und laut Support gibt es ihn auch nicht mehr.
Der Kollege hat wohl nicht so viel Mac-Erfahrung.
Grundsätzlich war das Löschen des Druckers nicht falsch. Aber die Aussage mit dem Treiber war so nicht richtig.
Die Treiber kommen über die Apple Software Aktualisierung. Das ist so normal und auch nicht schlimm. Und diese Treiber sind von HP.
Möglicherweise stimmt etwas mit dem Drucksystem des MacOS nicht. Sie sollten mal das Drucksystem am Mac zurücksetzen und den Drucker neu hinzufügen. Gehen Sie so vor:
Gehen Sie in die "Systemeinstellungen" zum Punkt "Drucker & Scanner".
Halten Sie die Wahltaste(Alt) gedrückt und klicken Sie auf den Minus-Button (unten links).
Wenn dort keine Drucker angezeigt werden, halten Sie die Ctrl-Taste gedrückt und klicken Sie auf das Feld, das über dem Minus-Button angezeigt wird. Wählen Sie dann im Kontextmenü die Option "Drucksystem zurücksetzen" aus.
Alle Wartelisten und Aufträge werden gelöscht. Alle Druckeinstellungen werden durch Löschen der Konfigurationsdateien auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.
Am besten reparieren Sie auch gleich einmal die Volumenzugriffsrechte des Macs:
Schließen Sie vorher alle Programme.
Öffnen Sie dann das Festplattendienstprogramm (im Ordner "Programme" - "Dienstprogramme"). Wählen Sie das Volumen aus, auf dem das MacOS installiert ist (in der Regel die "Macintosh HD").
Unter "Erste Hilfe" klicken Sie bitte auf "Zugriffsrechte des Volumens reparieren".
Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, starten Sie den Mac bitte einmal neu.
Fügen Sie nun den Drucker erneut zur Druckerliste hinzu und testen Sie das Drucken und das Scannen.
HINWEIS: Sie können auch über die "HP Easy Scan" App scannen. Diese können Sie sich über den Apple App Store laden.
Sollte etwas nicht funktionieren, beschreiben Sie mir die Situation bitte so genau es geht.
Teilen Sie mir dann auch mit, wie der Drucker verbunden ist.
MfG
Maik