Hallo Cumali,
bitte nicht verzweifeln, dafür wird das Wetter einfach zu schön 
Ich empfehle dir in deinem Fall dich direkt an den telefonischen Support von HP zu wenden, die können dir rasch und unkompliziert weiterhelfen.
Feedback wäre wünschenswert, kann ungemein helfen.
Dir noch einen schönen Abend, geniesse ihn