Hi zubkuku_1,
danke für Ihr Feedback hier im Thema.
Ich empfehle Ihnen dann sich einmal direkt bei den Kollegen der Support-Hotline zu melden.
Sofern das Gerät sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet müsste der Druckkopf ggf. ausgetauscht werden.
Gruß
Steven