Hallo,
willkommen im HP Kundenforum.
Einmal diese Lösungsvorschläge hier "Photosmart C4100 - Farbmix oder fehlende Farben auf der Diagnoseseite" durchlesen und anwenden.
Infos dazu hier "Verfall von Tinte".
Die schwarze Tintenpatrone reklamieren. Vorher diese Infos hier "Schritt 4: Drucken eines Selbsttestberichts" ausdrucken und der Reklamation beilegen.
Oder hier hier hochladen, Klick auf das Icon "Bild einfügen/verändern", "Volle Größe" einstellen, mind. Größe 200 KB.
Vorher die Drucker-Seriennummer auf dem Ausdruck entfernen.