Jenny_T schrieb:Guten Tag Herr Ott,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bei der Kontaktseite, die ich "grabol" gesendet hatte, ist es notwendig, vorher das HP Gerät mitsamt der Seriennummer anzugeben, so dass eine Fallnummer erzeugt und die Telefonnummer ersichtlich wird. Mit dieser erstellten Bearbeitungsnummer können Sie sich anschließend direkt an die Hotline wenden. Ich sende Ihnen zusätzlich eine kurze Info per Privatnachricht.
Freundliche Grüße
Jenny_T
Hallo,
leider ist seid Monaten das Problem seitens HP schon gelöst und zwar, richtig (für mich gelöst).
das bestellen der Patronen war nicht richtig, teilweise meine Schuld, teilweise die Schuld der HP Homepage.
es wurden falsche Daten angezeigt und weil menschliches Gehirn bisschen langsamer arbeitet, als der Computer,ging alles falsch. Es wurde aber auf Kulanz seitens HP gut gelöst. Gut für mich, als Kunde.