Hallo schokohase12!
Ja, das bedeutet der Druckkopf oder das Tintensystem des Druckers ist defekt.
Es gibt jetzt 3 Möglichkeiten - ich möchte die kurz erläutern.
Alle Möglichkeiten sind kostenpflichtig.
Also:
1. Druckkopf austauschen
2. Reparaturaustauch bzw. Gerätereparatur
3. neues Gerät
zu 1 - Hat 2 Nachteile - der Druckkopf ist relativ teuer und es ist nicht sicher, dass der Fehler dann behoben ist.
Von dieser Option rate ich ab.
zu 2 - Die Reparatur ist vermutlich auch nicht ganz billig, aber es gibt einen großen Vorteil - Drucker, Druckkopf und Patronen werden ausgetauscht. Damit wird der Fehler auf jeden Fall behoben.
Ich rate zu einer Mischung aus 2 und 3. Lass dich dazu beraten. Dann kannst du entscheiden, was die beste Option für dich ist.
Ich kann dir dafür den Rückruf eines Kollegen aus unserer Verkaufs- und Beratungsabteilung anbieten, so dass du auch einen Rabatt für den Neukauf erhalten kannst.
Sende mir bitte eine PN (Privatnachricht) mit folgenden Informationen:
- Vor- und Zuname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Seriennummer des alten Druckers
( Diese findest du auf der Rückseite auf einem Aufkleber mit Strichcode. Sie beginnt mit 2 Buchstaben - z.B. MY oder CN- und besteht aus 10 Zeichen. )
Um mir eine PN zu senden, klicke auf den folgenden Link "Privatnachricht"
Sollte sich in der PN eine Seriennummer nicht schreiben lassen, schreibe diese mit Leerzeichen zwischen Zahlenblöcken. Lässt sich eine E-Mail-Adresse nicht schreiben, so ersetze das @ durch at oder (a).
Gruß
Andreas