Hallo Matthias5!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP OfficeJet Pro 8600 Plus e-AIO - N911g kein cyan mehr druckt, der Tintenstand aber als voll angezeigt wird, so deutet das auf ein Problem von Druckkopf oder Patrone.
Nimm die Cyan-Patrone zur Hand - ich benötige ein paar Patronendaten.
Auf der Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
- die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang
- die Produktnummer am Rand - beginnt oft mit C
- das Datum unter der Produktnummer
Außerdem prüfe, ob eine offensichtliche Beschädigung an der Patrone erkennbar ist.
Gruß
Andreas