Hallo,
Ihre Antwort ist sehr enttäuschend!
Die ORIGINAL-Patronen wurden sowohl bei einem großen Bürofachmarkt wie auch direkt über HP bezogen. Daran kann es also hoffentlich nicht liegen, sonst hätte HP ja noch ein Problem!
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Ich sehe es aber schon. Wie kommt es sonst, dass in vier Fällen immer der gleiche Fehler auftritt, also nach dem Wechsel von Druckpatronen. Und wenn man hier im Forum und im Netz schaut, gibt es zahlreiche Kunden, die davon berichten, dass nach dem Wechsel von Patronen und ca. 200 SEiten Drucken der Druckkopf streikt.
am
Ich bin schwer enttäuscht , dass nach dem ersten Wechsel der Patronen der Druckkopf den Geist
aufgibt. Das habe ich noch nie erlebt bei einem HP. Mein letzter HP hat 8 Jahre seinen Dienst getan.
Und wie ich sehe bin ich leider kein Einzelfall.
Und im September 2015 habe ich das Gerät gekauft.....
Wie og. Kunde hatte ich bisher mit meinen HP-Druckern keine größeren Probleme. Aber nun wird das wohl der letzte gewesen sein. Peinlich ist es nur, dass ich damals anderen auch zu diesem Drucker geraten habe, und sie nun ebenfalls Schwierigkeiten und Ärger mit dem Austausch haben.
Etwas mehr Eingehen auf das Problem und weniger "die Schuld dem Kunden zuschieben" hätte ich schon erwartet. Wie wäre es z.B. mit einer Verlängerung der Garantie auf den ausgetauschten Drucker? Wenn es kein Problem des Modells ist, dann könnte HP das ja mit guten Gewissen machnen.