Hallo win15,
willkommen im Forum.
Dieses Problem ist uns bisher nicht bekannt. Daher glaube ich (erstmal) nicht, dass es ein generelles Problem der Firmware ist.
Versuchen Sie erst einmal folgendes:
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Danach testen Sie die Sache noch einmal.
Sollte das Problem noch bestehen, testen Sie bitte auch einmal eine Duplex-Kopie über den ADF (Einzug). Wie ist dort das Ergebnis?
Wie gehen Sie normalerweise beim Scannen vor? Es gibt hier verschiedene Möglichkeiten. Beschreiben Sie mir das mal so gut es geht.
MfG
Maik