Hallo Isabell,
willkommen im Forum.
Bei Ihrem HP PageWide Managed Pro 577M handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.
Aber ich kenne dieses Problem. Die Ursache ist meistens eine nicht so stabile Netzwerk-Verbindung. Augenscheinlich kann alles korrekt funktionieren, aber leider erscheint dann trotzdem manchmal diese Meldung, wenn die Software kurzzeitig die Verbindung zum Drucker verloren hat.
Versuchen Sie erst einmal folgendes:
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.
Starten Sie bitte auch einmal den Rechner neu (bitte NICHT herunterfahren und wieder einschalten - bitte "Neu starten" wählen).
Sollte das nichts ändern, können Sie eigentlich nur das "Scannen an Computer" deaktivieren. Dann können Sie aber den Scan nicht mehr vom Drucker aus starten. Über die Software funktioniert das Scannen dann allerdings immer noch problemlos.
Das "Scannen an Computer" können Sie über die Software deaktivieren. Öffnen Sie dazu die Software, die so heißt wie der Drucker. Gehen Sie dort auf den Bereich "Scannen" und dann "Scannen an Computer" oder "Scannen an Computer verwalten".
So funktioniert das auf jeden Fall bei den Endkunden-Geräten.
MfG
Maik
