Hallo sütti,
willkommen im HP Kundenforum.
Das Fehlerbild bei Ihnen deutet auf einen Kratzer / eine Verschmutzung am ADF Scannerglas hin.
Öffnen Sie einmal die Scannerabdeckung des OfficeJets. Neben dem großen Din-A4 Scanner gibt es einen schmalen Glasstreifen. Wenn Sie etwas über den ADF einscannen oder kopieren, wird diese Glasscheibe verwendet. Wenn hier ein kleines Staubkorn oder ein Kratzer ist, sieht es daher auf dem gescannten Bild wie ein durchgehender Streifen aus. Reinigen Sie einmal diese Glasscheibe und das weiße Gegenstück mit einem fuselfreien Tuch.
Hinweis:
Möglicherweise ist der Verursacher so klein, dass Sie ihn nicht sehen können (Ist mir persönlich auch schon passiert).
Um die Stelle einzugrenzen, legen Sie eine betroffene Kopie auf die kleine Glasscheibe und suchen Sie an der Stelle, wo der Streifen am Blatt ist, nach dem Verursacher. Auch eine Lupe und eine Taschenlampe helfen bei der Suche.
Beste Grüße,
Nils_K