Hallo Lea1,
Besteht das Problem auch, wenn sie in einem anderen Programm (z.B. MS Word) drucken möchten? Wenn ja, deinstallieren sie den Treiber des Druckers und laden sie ihn von folgender Website herunter:
Weiter unten auf der Seite finden sie den "Basistreiber". Diesen installieren sie bitte.
Wenn das Problem bei anderen Programmen nicht besteht, checken sie bitte ihre Version von Adobe Acrobat Reader bzw. die Version ihres PDF Readers und laden sie die neue Version ggf. von dieser Website herunter:
https://get.adobe.com/de/reader/
Grüße
Nkoch