Haben Sie mal den Wert "Von links:" (bei der Absenderadresse), unter "Umschlagoptionen" geändert?
Wenn Sie den Wert ein wenig erhöhen, könnte das etwas bringen.
Ich habe mir auch gerade mal die Specs angeschaut: Gerätedaten
Schauen Sie bei "Spezifikationen zur Papierhandhabung" und dann "Druckränder".
Bei den Umschlägen gibt es einen oberen und unteren Rand von 16,5mm (also 1,65cm). Das ist so gesehen, wie der Brief eingelegt wird. Also sind es die Ränder, die für uns wichtig sind.
Wenn im Word 1,27cm eingestellt sind, liegt das außerhalb des druckbaren Bereichs. Stellen Sie im Word mal 1,65cm oder 1,70cm ein. Dann könnte es klappen (also bei "Von links:" (bei der Absenderadresse)).
MfG
Maik