Hi SHIDDING,
danke für Ihren Beitrag im HP Forum.
Was für Papier verwenden Sie hier?
Ich empfehle in jedem Fall ein alternatives Papier zu testen.
Ebenfalls prüfen Sie bitte noch einmal im Papierfach ob sich vll. Fremdkörper darin befinden und so das Problem verursachen könnten.
Im Zweifelsfall bitte direkt die Kollegen vom HP Business Support kontaktieren damit das Problem behoben werden kann.
MfG
Steven_K