Hallo PeggyS,
dadurch dass der Druckkopf fest verbaut ist, sind die Möglichkeiten bei so einem Problem stark eingegrenzt. Wenn Sie noch etwas probieren möchten, suchen Sie mal bei Youtube nach: HP Officejet 4620 cleaning printhead
Da finden Sie einige Ansätze die klappen könnten (ggf. auch von anderen Drucker-Modellen wie dem Photosmart 5520 - das Tintensystem ist dort mehr oder weniger identisch).
Bei einigen Usern hat es nach 2 bis 3 Wochen Nicht-Nutzung wieder funktioniert. Falls Sie den Drucker nicht extrem dringen brauchen, können Sie ihn auch einfach ausschalten und ihn 2 oder 3 Wochen einfach nicht benutzen.
Falls sie ganz dringend etwas drucken müssen, können Sie vor dem Druck auch ein Fotopapier einstellen. Dann sollte der Drucker in eine Art Foto-Druck-Modus gehen und nur die Farbpatronen nutzen.
Sollten Sie über einen neuen Drucker nachdenken, können wir Ihnen preislich ein bisschen entgegen kommen. Wenn Sie mögen, kann ich gern mal einen Rückruf von unserer Verkaufs- und Beratungs-Abteilung veranlassen.
Dann können die Kollegen Sie mal beraten und Ihnen ein paar Preise nennen.
MfG
Maik