Hallo Volkher99,
willkommen im Forum.
Wenn Sie schon Patronen zugeschickt bekommen haben, ist der Drucker für Instant Ink registriert. Dann erkennt der Drucker möglicherweise die Patronen nicht richtig oder er hat keine Internet Verbindung.
Wenden Sie sich bitte einmal direkt an die HP Support Hotline. Für derartige Instant Ink Anfragen gibt es ein spezielles Team an der Hotline.
Es muss erstmal der Zustand der Instant Ink Registrierung geprüft werden (nicht dass Sie doppelt bezahlen) und was da mit dem Drucker und den Patronen los ist.
Nutzen Sie bitte diesen Link: https://instantink.hpconnected.com/de/de/
Bei dem Bild wird Ihnen die Telefonnummer angezeigt (auf der rechten Seite).
Wenn Sie runter scrollen, wird Ihnen die Nummer immer rechts oben angezeigt.
MfG
Maik