Hallo Paul6,
Ich gehe mal davon aus, dass es sich hier um Hardware Problem beim Drucker handelt. Möglich wäre es, dass bei der Verbindung zwischen Patrone und Drucker ein Defekt liegt. Um aber sicher zu sein, dass es nicht doch an der Software liegt, führen sie bitte ein Reset durch:
1. Schalten sie den Drucker an
2. Ziehen sie das Netzkabel
3. Warten sie eine Minute
4. Schließen sie den Drucker wieder an und warten sie, bis er sich von selbst anschaltet ( Manchmal funktioniert das nicht, wenn das der Fall sein sollte, schalten sie ihn per Power Schalter ein )
5. Entfernen sie die Patronen
6. Setzen sie sie wieder ein
Wenn das nichts bringt, liegt vermutlich ein Hardwaredefekt vor.
Grüße
Nkoch