Hallo jossie,
willkommen im Kundenforum!
Eventuell hat sich der Ihr Officejet nur "aufgehangen", ein Reset sollte hier Abhilfe schaffen. Ich sende Ihnen mal die Anleitung dafür per Privatnachricht. Anschließend testen Sie es bitte nochmal. Falls es nicht helfen sollte, wenden Sie sich bitte direkt an die Kollegen vom Support um ggf. einen Service einleiten zu lassen >> Kontakt zu HP.
Viele Grüße
Jenny