Hi Karina1,
danke für Ihren Beitrag im HP Forum.
Ich vermute, dass Sie an Ihrem PC/Laptop mit USB 3.0 Ports arbeiten. Bei solch alten Druckern wie dem HP Photosmart C4680 kann es da durchaus einmal zu technischen Problemen kommen was die Software betrifft.
Folgende Schritte sollten aber helfen das Problem zu lösen:
- klicken Sie unten links auf das Windows Logo und dann auf "Ausführen"
- tippen Sie folgende Zeile ein
%TEMP%
und drücken dann ENTER - im neuen Fenster sollten Sie einen oder mehrere Ordner mit der Bezeichnung "7z...." finden
- für jeden Installationsversuch wird ein solcher Ordner angelegt
- in diesem wird die Software entpackt um anschließend die Installation zu starten
- suchen Sie hier bitte nach einer "USBdetect.exe" und löschen diese Datei
- anschließend starten Sie im selben Ordner die "Setup.exe" und starten somit die Installation
Die Fehlermeldung sollte nicht erneut auftreten und Sie können ganz normal installieren.
MfG
Steven_K