Hallo Janousch,
willkommen im HP Kundenforum.
Testen Sie den Druck bitte einmal nicht über die HP Smart App, sondern direkt, d.h. wenn Sie ein Dokument oder Bild an Ihrem Smartphone oder Tablet aufrufen, dann gehen Sie auf DRUCKEN.
Wie ist das Ergebnis? Tritt der Fehler hier ebenfalls auf? Wenn ja, dann kann der Fehler eher am verwendeten Druck-Plug-in liegen. In den meisten Fällen ist das HP Druckdienst-Plug-in installiert. Daher dieses bitte ebenfalls einmal entfernen. Dann das Android Tablet bzw. Smartphone einmal aus und wieder einschalten. Danach laden Sie sich das Plug-In nochmals aus dem "Playstore" und installieren es erneut.
Bleibt der Fehler bestehen, dann melden Sie am besten dem Playstore diesen Fehler. Darüber werden Updates für solche Fehler zentral angefordert.
Ebenfalls zum Drucken kompatibel sind "Mopria" und "Samsung Print Service Plugin", welche Sie auch im "Playstore" kostenlos laden können.
Zu diesen Apps finden Sie Hinweise über folgenden Link. Suchen Sie hier Ihren Drucker in der Liste. In der Tabelle befinden sich dann jeweils noch weiterführende Links. Nutzen Sie als Einstieg folgende Supportdokumente:
- HP Drucker - Drucken von Android-Smartphones oder Android-Tablets
- HP Drucker - Mit HP Druckern kompatible Lösungen für mobiles Drucken
Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Schönes Wochenende!
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, bitte einfach fragen!