Mit meinem nagelneuen HP 9010 wollte ich Instant Ink im Gratis-Tarif testen.
Gratis-Tarif im Bestellvorgang ausgewählt, weitere Bestellschritte abgespult inkl. Bezahlung per Paypal.
Bei Rückkehr aus Paypal (letzter Schritt vor kostenpflichtiger Bestellung) ist der Gratis-Tarif verschwunden und der kostenpflichtige 50-Seiten-Tarif angemarkt.
Ich habe dies Szenario 3 mal durchgespielt, offensichtlich ein Fehler im System oder Absicht?
Mit ihrer Instant Ink Telefon-Hotline heute telefoniert. Angeblich erhalte ich für 3 Monate automatisch den 50-Seiten-Tarif, da ich mein Gerät angemeldet habe. (Unlogisch!)
Mein Einwand, dass selbst wenn dies so der Fall wäre, hätte ich keine spätere Rückzugsmöglichkeit auf den Gratis-Tarif (lt. Bedingungen). Hierauf gab mir ihr MA der Telefonhotline die Zusicherung, er würde persönlich dann für mich den Gratis-Tarif einstellen. Können Sie diese Aussage bestätigen und festhalten?