Hallo RUJ!
Wenn dein HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format AIO einen Scannerfehler anzeigt, so deutet das auf ein Hardwareproblem an der Scannerhardware hin.
Führe folgende Schritte durch:
- Schließe das Gerät an eine andere Steckdose an und teste nochmal auf den Fehler. Teste den Anschluss an einer Wandsteckdose direkt.
- Prüfe, dass das Gerät nicht zu warm oder zu kalt steht.
(Heizung in der Nähe, direkte Sonneneinstrahlung sind ungünstig; 20 °C bis 30 °C sind OK) - Kontrolliere und reinige ggf. das Scannerglas und das weiße Deckelcover.
(Schaue nach Verschmutzungen, Beschädigungen oder Kratzern.) - Führe einen Reset bzw. Werkseinstellungen-Reset über das Einrichtungs-Menü durch.
Gruß
Andreas N