Hallo Dennis4,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen im HP Forum.
Bitte entnimm einmal beide Patrone n.
Nimm ein Tempo-Taschentuch zur Hand und lass dieses noch gefaltet.
Drücke die Patrone wie einen Stempel, für ca. 2 Sekunden auf das Tuch.
Du solltest einen schwarzen Streifen auf dem Tuch sehen, der breiter ist, als die Düsenöffnung der Patrone.
Stelle dann die Patrone für ca. 30 Minuten auf den Kopf.
Danach setze die Patrone wieder ein und machen einen Testdruck.
Sollte das Problem noch nicht behoben sein, führe bitte erneut eine Druckkopfreinigung/Patronenreinigung über die Software oder über das Druckermenü Einrichtung/Extras aus.
Bleibt die Druckqualität weiterhin schlecht, schreiben Sie uns am besten eine Nachricht über unsere Facebook-Seite: https://www.facebook.com/hpkundensupport/
MfG
Birgit