Hallo Sil68,
bei Ihrem HP Laserjet Enterprise 500 Color M551 handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.
Falls Ihnen kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen einen Blick in das englische HP Forum zu werfen.
Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche Ihnen dann Tipps geben können.
Alternativ können Sie auch direkt bei der HP Business Hotline anrufen.
Nutzen Sie bitte diesen Link: http://support.hp.com/de-de/contact-hp
MfG
Maik