Hallo,
dann kontrollieren einmal:
- > Start > Systemsteuerung > Programme und Features
hier darf keine HP Officejet Pro 6830 Software mehr vorhanden sein, Nach Herausgeber sortieren!
Wenn ja, dann deinstallieren - > Start > Systemsteuerung > Geräte und Drucker
hier darf auch kein HP Officejet Pro 6830 (Fax) mehr vorhanden sein!
Sonst rechtsklick darauf und dann auf entfernen, löschen
Rechner "Neu starten"
Zusätzlich noch:
- über den Windows-Explorer folgende Verzeichnisse komplett löschen DEL-/Entf-Taste, wenn noch vorhanden:
Windows-Explorer-Einstellungen ändern: Extras>Ordneroptionen>Ansicht- Geschützte Systemdateien ausblenden > Haken entfernen
- Versteckte Dateien und Ordner bei Ausgeblendete Dateien ... anzeigen aktivieren
- C:\Program Files\HP\HP Officejet Pro 6830 <-- löschen
- nach weiteren Verzeichnissen mit "HP Officejet Pro 6830" suchen und diese löschen
- alle Temp-Ordner leeren
A) C:\Users\"Dein Benutzer Konto"\AppData\Local\Temp\ <-- sollte leer sein
B) C:\Windows\Temp\ <-- sollte leer sein
Einige Dateien können nicht gelöscht werden, ist aber OK, mit Überspringen Löschvorgang fortsetzen. - geänderte Windows-Explorer Optionen wieder zurücksetzten!
- Rechner neu starten
Jetzt sollte das Problem beseitigt sein.