Hi Textiler,
danke für Ihren Beitrag im HP Forum.
Textiler schrieb:
Da ist wohl etwas am Treiber faul. Wann ist mit einer Lösung zu rechnen?
Den Treiber würde ich zunächst tatsächlich nicht als Ursache sehen. Fangen wir erst einmal im System an.
Es gibt in Verbindung mit Windows 10 ein Problem, dass der "TEMP"-Systemtreiber nicht dort ist wo er standardmäßig sein sollte. In einem solchen Fall kommt es zu Problemen wie von dir beschrieben.
Überprüfen bitte einmal wo auf deinem PC sich der "Temp" Ordner befindet. Normalerweise ist dieser unter folgendem Pfad vorhanden:
C:\Benuzter\Benutzerkonto\AppData\Local\Temp
Sie können dies ganz einfach wie folgt prüfen:
- Systemsteuerung
- System und Sicherheit
- System
- Erweiterte Systemeinstellungen (linke Seite des Fensters)
oder
- Rechtsklick auf Computer
- Eigenschaften
- Erweiterte Systemeinstellungen
Im folgenden Fenster klicken Sie ganz unten auf den Button „Umgebungvariablen“ und sehen dann folgendes Fenster:
Oben bei Variable muss für TEMP, als auch TMP, der Pfad %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp eingetragen sein. Ist das bei einem oder beiden Punkten nicht der Fall, markieren Sie die entsprechende Zeile und klicken auf "Bearbeiten". Tragen Sie dann in der Zeile „Wert der Variablen“ %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp ein und klicken auf "Ok". Starten Sie dann den PC neu und testen ob das Druckproblem gelöst ist.
Sollte dies nicht fruchten dann schauen wir uns als nächstes den Druckertreiber einmal an.
MfG
Steven_K