Hallo,
seit letztem Freitag zeigt mein Drucker an, dass die dreifarbige Patrone ausgetauscht werden muss. Instant Ink löst aber keine neue Bestellung aus. Ich habe heute zweimal die Hotline angerufen. Immer wenn ich durchgestellt wurde (einmal nach vier Minuten, einmal nach 17 Minuten) wurde die Verbindung sofort getrennt.
Hat jemand eine Idee wie man in diesem Fall weiter vorgehen soll.
Ich finde weder eine Mailadresse noch eine Faxnummer.
Vielen Dank
Jürgen66
Ich habe diesenn Drucker vor gut einem Jahr käuflich erworben, was ich bis heute schon mehrfach bereut habe. Ständig habe ich Schwierigkeiten mit der Papierbereitstellung, immer wird mir gemeldet, kein Papier vorhanden, obwohl reichlich Papier vorrätig ist. Auch beim Drucken im Netzwerk meldet er mir ständig, Fehler im Druckprogramm. Ich habe noch nie einen Drucker besessen, dermir dermaßen viele Schwierigkeiten macht. Und ich kann ihnen schwören, daß das mein letzter HP Drucker war.
In meinem Instant Ink Profil wird mir unter "Meine Tinte" folgende Fehlermeldung angezeigt:
Benötigt Aufmerksamkeit
Aktuell sind keine Instant Ink-Patronen in Ihrem Drucker installiert.
Bitte installieren Sie diese jetzt.
In dem Drucker befinden sich jedoch Original InK-Patronen von HP die bei dem Neukauf des Druckers dabei lagen.
Bitte um Klärung und Behebung der Fehlermeldung.
Hallo Andreas
Ich habe das selbe Problem mit dem Drucker wie AtomosX.
Habe auch den Drucker HP M252dw und er druckt definitiv schief.
Konnte zudem auch das gleiche Phänomen feststellen wie AtomosX bereits beschrieben hat ...
"Wenn ich unter Systemkonfiguration --> Bildqualität --> Ausrichtung anpassen eine Testseite ausdrucke, so ist die "Testseite - vorne" stets schief und die "Testseite - hinten" stets normal."
Die erwähnten Punkte von Dir habe ich auch allesamt überprüft, hat aber nichts geholfen. Den Drucker habe ich jetzt seit ca. einem Jahr (aber sehr wenig benutzt, und wenn dann meine Frau). Seit kurzem benutze ich den Drucker für mich, um wichtige Dokumente auszudruken und da ist mir die Schieflage gleich aufgefallen. :(
Vielleicht gibt es ja mittlerweile eine Lösung zu diesem Problem.
Würde mich über Hilfe sehr freuen, wenn man das Problem irgendwie in den Griff bekommen kann.
Herzlilchen Dank im Voraus.
Viele Grüsse
Warum reicht die Patrone 304 für 120 Seiten und die Patrone 303 für 200 Seiten, obwohl beide je 4 ml Tintenfüllung haben?
Mein HP Drucker (Modell Officejet Pro 8620) wurde geupdated. Es ist schön, dass es für ein Modell so unkomplizierte Updates gibt. Weniger schön, dass man fast dazu genötigt wird : Androhung sonst können sie essentielle funktionen nicht mehr nutzen....
Allerdings finde ich es absolut unprofessionell und eine Verschwendung (meiner) Ressourcen im Anschluss an das Update Glückwunsch Flyer aus zu drucken. Absolut fragwürdig finde ich gleich 5x den identischen Flyer zu drucken – siehe angehängtes Bild. Für die (unnötige) Information das ich nach dem Update wie zuvor über HP eprint drucken kann wäre auch mit einem oder besser auf dem eingebauten Display ausreichend gewesen.
So bleibt nur der fade Beigeschmack, daß vorsätzlich Tinte verbraucht werden soll um eben diese verstärkt zu verkaufen.
Hallo,
die Reichweiten der beiden Patronen unterliegen den Normen ISO/IEC 24711.
HP 304 Schwarz Original Tintenpatrone (N9K06AE) - Getestet mit der HP Deskjet 3700 All-in-One-Druckerserie. Durchschnittswerte basierend auf ISO/IEC 24711 und kontinuierlichem Druck.
HP 303 Schwarz Original Tintenpatrone (T6N02AE) - Getestet im HP Envy 7800 All-In-One-Drucker. Durchschnittswerte basierend auf ISO/IEC 24711 und kontinuierlichem Druck.
Rein technisch gesehen ist es auch so, dass die 303 einzelne Tintentropfen mit 12 pl (Pikoliter) und die 304 mit 22 pl ausspuckt.
Hi,
0x009X5601* or 0x610000cc
Description
Printer left uncapped condition
Recommended action
Ask the customer to press the Power button to turn off the printer. If the printer hangs, disconnect the power cord from the back of the unit, wait 10 seconds, and then reconnect the power cord.
In den Serviceunterlagen ist zu lesen, dass der Fehler auf Druckqualitätsprobleme zurückzuführen ist. Ich würde Dir empfehlen die Gerätefirmware einmal zu aktualisieren und anschließend eine Druckkopfreinigung und Kalibrierung durchzuführen.
https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-pagewide-pro-452dw-printer-series/7435365
Gruß
Hallo Coffee,
ich habe Ihnen gerade im Facebook geantwortet. Ich werde Ihnen den Drucker austauschen. Wir machen dann im Facebook weiter. 
MfG
Maik
Hallo StevenK
Leider hatte ich mit deiner Ausführung keinen Erfolg.
Auch die von HP gemachten Vorschläge brachten nichts. Das Ende bei war HP wir arbeiten an diesem Problem.
Es ist immer Netzwerkdruckerinstallation, sie kommt nicht zustande.
mfGr
Jürgen Hamann
Brilliant Mike!
Mit der richtigen Patrone sind alle Konflikte beseitigt.
Herzlichen Dank für den Super-Service!
Hallo Maik,
sorry, dass ich erst jetzt antworte, mein Internet war längere Zeit ausgefallen. Zur Sache: ich habe bei einer Online-Firma den hp officejet pro 7740 aufgrund deren Datenblatt als A3 plus Drucker gekauft, weil ich 30 x 30 Formate randlos drucken will. Ich nahm den Drucker etwas ahnungslos und gutgläubig in Betrieb, bis ich bemerkte, dass wirklich nur A3 reingeht. Da der Schacht aber minimal größer ist, habe ich noch die Hoffnung mit speziellen Druckereinstellungen doch ein Format von 30 cm randlos drucken zu können, vielleicht könnt Ihr da einen Tipp geben.
Den Link der Firma will ich nicht nennen, da diese, auf meine Beschwerde hin auf ihrer Website im Datenblatt das A3 plus gelöscht hat, so dass ich leider keinen Beweis dafür habe. Nun werde ich halt weiter versuchen, ein reales Maß von 30 x 30 cm zu erreichen, im schlimmsten Fall müsste ich mir wohl noch einen Fotodrucker zulegen. Mit dem kleinen A4 hp office jet war ich immer super zufrieden, daher diese Wahl.
Danke für Eure Aufmerksamkeit,
schöne Grüße Mara
Hallo Rido1!
Wenn dein HP OfficeJet Pro 8610 nur noch eine Fehlermeldung zeigt, so blockiert diese Meldung manchmal einen möglichen Reset.
Bevor ich also nach Möglichkeiten für einen Reset suche, benötige ich zuerst ein paar mehr Details zum Fehler:
Gruß
Andreas
Hi,
die o. a. Datei habe ich im Download-Ordner gefunden ohne sie bewußt herunter geladen zu haben.
sieht aus wie fake oder Virus.
Hat jemand genauere Kenntnis?
LG osram
Hallo Lena1231!
Danke für deine Rückmeldung.
Ich benötige ein noch eine Information von der betroffenen dreifarbigen Patrone.
Auf jeder Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
- die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang
Gruß
Andreas
Hallo Rido1!
Willkommen im HP Forum.
Ich habe dir auf deine Einzelanfrage geantwortet.
Gruß
Andreas
Hallo EinsteinPrint!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP Color LaserJet Pro M252dw schief druckt und du alle Vorschläge schon versucht hast, so ist es jetzt wichtig zu klären, wie schief der Druck erfolgt.
Wie groß ist die Abweichung auf einer A4-Seite?
Wie groß ist der Abstand des Drucks oben zu einer Seitenkante der Papierseite?
Wie groß ist der Abstand unten?
Gruß
Andreas
Hallo Marita!
Offensichtlich gab es erneut ein Missverständnis.
Ja, es gab kurzzeitig u.a. für dein Druckermodell eine Änderung, so dass der Drucker nur Patronen mit neuen Sicherheitschips akzeptiert hat. Da die Fremdpatronen diese Chips noch nicht hatten bzw. haben, wurden damit auch die Fremdpatronen ausgeschlossen.
Dieses Update wurde jedoch nach kurzer Zeit korrigiert und ein neues Update zur Verfügung gestellt.
Selbst im aktuellen Firmwareupdate zu deinem Drucker ist diese Korrektur noch enthalten.
Du kannst dir also dieses benötigte Update herunterladen und auf deinem Drucker installieren.
Als Abkürzung kannst du folgenden Link verwenden: OJ6230_1827A.dmg
Welche Änderungen in diesem Update enthalten sind, kannst du auf folgendem Link nachlesen: HP Officejet 6230 ePrinter – Firmware-Update
Gruß
Andreas
Hallo pwfriend!
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Die Patronendaten sehen unauffällig aus. Damit sieht es sehr stark nach dem Druckkopf als Fehlerursache aus.
Die Produktnummer für den Druckkopf ist CN643A - allerdings ist dieser vermutlich nicht ganz billig, weil das Druckermodell schon etwas älter ist.
Überlege dir gut, ob sich das lohnt. Ein neuer Drucker ist oft günstiger mittlerweile.
Wenn du Bedarf hast für eine Produktberatung zu aktuellen Druckern, lass mich das wissen. Da kann ich einen Telefonkontakt herstellen.
Gruß
Andreas
