Hallo
willkommen in der HP Community.
Hier könnte ein Firmwareupdate helfen. Das Update finden Sie auf folgendem Link:
Wie ist nach dem Update das Ergebnis? Wird die Patrone anschließend immer noch nicht erkannt?
Gruß
Nils
Hallo
willkommen in der HP Community.
Hier könnte ein Firmwareupdate helfen. Das Update finden Sie auf folgendem Link:
Wie ist nach dem Update das Ergebnis? Wird die Patrone anschließend immer noch nicht erkannt?
Gruß
Nils
Hallo,
der bekommt diese Informationen von den Chips der eingesetzten Patronen, hier werden wohl die falschen dran sein oder falsch gechipt.
Ich würde mich an den Verkäufer der Patronen wenden und reklamieren.
Hallo,
lade mal ein Testdruck hier hoch. Vorder und dann die Rückseite.
Hallo
willkommen in der HP Community.
Bitte laden Sie uns einmal ein Beispielausdruck hier hoch. Reinigen Sie darüber hinaus auch einmal die Düsen. Dazu tippen Sie am Drucker auf "Einrichten" --> "Extras" --> "Patronen reinigen".
Wie ist das Ergebnis?
Gruß
Nils
Hallo,
Das Verhalten ist völlig normal.
Was ist den als Medium für 2-4 eingestellt ? Du müsstest für 3 und 4 ein anderes Medium einstellen, als z.B. Briefkkopf. dann nimmt er bei normalen Ausdrucken das FAch, welches als normal eingestellt ist.
Hallo
willkommen in der HP Community.
Ich denke, hier haben wir ein Problem mit der Patrone. Stellen Sie diese einmal für eine gute Stunde auf den Kopf und setzen Sie sie anschließend wieder ein. Wird anschließend die Farbe Cyan wieder gedruckt?
Gruß
Nils
Hallo Maik,
ich habe schon einiges probiert:
neue Farbpatrone (eine von dreien) eingesetzt, den Treiber neu installiert, die druckeinstellungen mehrfach überprüft und verändert, neu gestartet, die Patronen ein- und ausgebaut, den Druckkopf ein- und ausgebaut....
Wie gesagt: das problem trat auf, nachdem ich die schwarze Tonerkartusche gewechselt hatte und nichts anderes getan habe. Plötzlich waren die Farben weg, obwohl ich vorher noch gut drucken konnte.
Aber ich kann auch noch mal den Druckqualitätsbericht ausdrucken, wenn du mir sagst wie das geht. Ich kann dazu im Handbuch keine informationen finden.
Beste Grüße,
Matthias
Hallo,
hier müsste wohl das Panel getauscht werden.
Schau mal im HP Partsurfer, ob es das überhaupt als Ersatzteil gibt. Partsurfer aufruffen und nach der Produktnummer oder Seriennummer suchen.
Hallo Nils,
alles probiert ohne Erfolg, leider.
Hotline angerufen, bekomme neue Patrone.
Trotzdem Danke für den Tip.
Gruss Karin
Guten Abend zusammen,
mein Drucker druckt keine schwarze Tinte mehr. Habe sie ausgetauscht als sie leer war und nun geht gar nichts mehr. Die anderen Farben drucken ganz normal. Habe schon alles versucht, Druckkopf gereinigt, HP Scan und Drucker Doc usw. Hat jemand Erfahrung damit? Das Gerät ist recht neu.
Vorab Danke für die Infos,
Reinhard
Hallo Maik,
ich habe dasselbe Problem bei meinem Drucker. Kannst du mir bitte auch die Anleitung für die Druckkopfentlüftung schicken.
Danke
VG
Reinhard
@Nils_K Danke für die Antwort. Das hatte ich auch schon versucht und bekomme als Antwort "Dieser Firmware Updater enthält keine Upgrades für Ihr Gerät". Das Problem bleibt somit bestehen.
Hallo,
Mein Drucker ist ca. 3 Jahre alt und druckt kein Blau mehr. Warum eigentlich meist blau…?
Ich habe alle vorgegebenen Methoden wie Druckkopfreinigung usw. durchgeführt, eine neue Patrone eingesetzt und online verfügbare Tipps umgesetzt – leider kein Erfolg. Toller Tintenverbrauch...
Da der Druckkopf nicht gewechselt werden kann, muss dieses Multifunktions-Officegerät nach nur 3 Jahren auf den Schrott…?
Nicht nur, dass ich wieder ein neues Gerät kaufen muss, sondern dass in Zeiten, wo uns der das Plastik über die Ohren wächst, große Geräte mit viel Plastik nicht einmal 3 Jahre halten.
Ich freue mich über eine Antwort
mit besten Grüßen
KO_1
Danke für den Tipp. Dann versuche ich das morgen gleich mal aus.
Ich bin davon ausgegangen, dass man ein beliebiges zur Verfügung stehendes Papierfach per Webinterface, Treiber, etc. als Default-Tray definieren kann. Also beispielsweise alles auf A4, aber standardmäßig soll alles aus Fach 3 kommen.
Ist es also auch normal, dass immer erst aus dem letzten zur Verfügung stehenden Papierfach gezogen wird, sofern alles auf A4 steht?
In meinem Fall werden über den ausklappbaren Auszug (Fach 1) A6-Rezepte bedruckt, im Fach 2 ist normales weißes A4-Papier eingelegt (soll default sein) und in den Fächern 3 und 4 (beides die Zusatzfächer) stehen bereits vorgedruckte Briefpapiere zur Verfügung. Daher der Wunsch, dass "normale" Ausdrucke immer über Fach 2 laufen.
Hallo Jenny,
Ich habe dasselbe Problem wie Möwenfeder und schon viele vor mir. Ich bin sehr verwundert, denn ich hatte dieses Problem noch nie mit meinem HP OfficeJet 4500 G510g, der schon etliche Jahre im Einsatz ist.
Ich habe auch schon die ganzen Tipps durchprobiert (Druckerstatusbericht, pdf als Bild drucken oder in Graustufen...). Leider ist immer noch der Schatten vorhanden. Ich denke ebenfalls, dass die schwarze Patrone bei mir ausgetauscht werden muss. Allerdings ist dies schon die zweite, die ich wegen diesem Problem neu eingesetzt habe und die Patronen sind ja bekanntlich nicht allzu billig. Könnten Sie mir eventuell eine neue zusenden?
Hier sind die Daten meiner derzeitigen schwarzen Patrone:
HP 901XL Black
2020/12/15
1530581674462982
Auf der Verpackung steht Folgendes:
CC654A HP 901XL
Made in Malaysia
danach Strichcode
darunter 24R
Black
Cartridge
MYP1 200600 181215 2140
Mit freundlichen Grüßen
omifish
Hallo,
laut der Anzeige waren die Patronen immer leer bzw. das Bild wurde irgendwann beim Drucken auch immer schwächer und heller.
Ich habe alle Patronen noch da.
Jetzt habe ich sowohl die Farbe als auch die schwarze gewechselt und trotzdem wird bei schwarz leer angezeigt und Bilderausdrucke genauso wie Schrift sind sehr schlechte Qualität. Beim Einsetzen habe ich sowohl die Reinigung als auch die Ausrichtung angestossen.
Grüße Moby
Anbei der Druckerstatusbericht
Hallo Nils,
den Drucker habe ich im September 2018 gekauft. Ist der OfficeJet 3831. Telefonisch ist bei HP auch Niemand erreichbar. Ich habe mir nun Tinte gekauft, nachdem ich die von HP verschickte Tinte eingesetzt hatte kam im Display immer wieder die Meldung, dass die Tinte leer ist und ich eine neue Patrone einsetzen soll.........Also habe ich heute die Tinte eingelegt welches ich nun, nach 2 Wochen vergebener Versuche Jemanden bei HP zu erreichen, testen wollte. Der Drucker druckt nun. Aber eine Sekunde nachdem ich die Tinte eingesetzt habe kam dann die Meldung mein Seiten Abo usw. Trotzdem werden mir nun Seiten berechnet die ganze Belehrung........Ich finde es absolut Kundenunfreundlich, dass ich keine Nachricht direkt von meinem Konto aus an HP senden kann. Eindeutig wurde mir eine leere Patrone versendet. Ich habe keine Möglichkeit das HP mitzuteilen. Ich überleg mir den Dienst zu kündigen..........