Die grandiose Antwort des telefonischen Supports zur wirksamen Fehlerbehebung war in gebrochenem Deutsch: "Die Reparatur des Druckkopfs ist teurer als eine Neuanschaffung. Ich empfehle Ihnen daher einen neuen Drucker zu kaufen."
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Re: HP PageWide 377dw - Druckbildfehler schwarz am Rand
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Re: Qualität
Hallo,
schrieb: Wie kann ich hier etwas Hochladen?
Drücken Sie dafür einfach auf dieses Icon während Sie Ihren Beitrag schreiben; dann die Bildquelle auswählen, Größe und Position festlegen und bestätigen. Wichtig: Dateigröße max. 1MB
MfG
SebastianS
HP Community Administrator
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Officejet 8600 Drucken an Email funktioniert nicht mehr
Ich nutze seit einiger Zeit einen OJ 8600. Seit kurzem funktioniert Scannen an Email nicht mehr. Fehlermeldung: "Entfernten Server nicht gefunden. Servernamen überprüfen" oder "Serververbindung kann nicht hergestellt werden". Aber die Einstellungen des SMTP-Servers sind korrekt. Sämtliche anderen Druckerfunktionen funktionieren ebenfalls (drucken über Netzwerk, scannen an PC usw.)
Der Drucker ist über einen "ARRIS TG2492S-85" mit dem Internet verbunden. Dort sind keine Störungen erkennbar. Alle anderen Geräte verbinden sich anstandslos mit dem Internet.
Gibt es bekannte Inkompatibilitäten?
Andere Hinweise?
Besten Dank und Gruss
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Drucken mit lan und lan möglich, scannen nur mit wlan, also keine Auswahl?
-bei Drucken mit HPLaserJet Pro MFP M28w kann im Menü gewählt werden, mit wlan oder per Lan
-bei Scannen kann nicht gewählt werden, hier steht nur wlan zur Verfügung. Warum keine Wahl für Lan?
-gibt es einen internen Speicher HPLaserJet Pro MFP M28w, der hin und wieder gelöscht werden muss? Wie?
Danke
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Re: PDF und Word wird verschwommen gedruckt.
Hallo Nils und Andreas,
ja, wenn Sie die defekte Patrone noch da haben, können wir sicher etwas tun. 
Machen Sie bitte Fotos von der defekten, schwarzen Patrone. Bitte von allen Seiten, auf denen sich Daten befinden (das sollten die Oberseite (Etikett) und die Stirnseite (vorn) sein).
MfG
Maik
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Re: Fehlercode 0x61000020
Hallo Maik,
wenn das Gerät eingeschaltet wird bewegt sich er der Wagen komplett von rechts nach links. Nach dem Druck- oder Kopierbefehl, fängt der Drucker an zu arbeiten. Kurzer Zeit später kommt die Fehlermeldung und der Wagen fährt komplett nach rechts zurück. Nach Abbruch des Vorgangs sieht man, dass zwischen 1/3 und 1/2 des Blattes bedruckt sind. Es knirscht nicht, das Papier ist nicht verknittert. Wir haben den Drucker mehrfach komplett auf Papierschnipsel und dergleichen durchsucht und nichts gefunden.
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Touchscreen
Hallo,
plötzlich reagiert mein Touchscreen am Drucker überhaupt nicht mehr.
Es begann mit der Meldung über die nicht mehr ausreichende Tintenmeng.
Ein mehrmaliges aus- und einschalten hat auch nichts gebracht.
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Re: Windows-Update
O.K. Das sollten wir wieder hin bekommen.
Gehen Sie nach dieser Anleitung vor:
Laden Sie sich zuerst die neueste Software herunter (falls Sie die Datei nicht mehr haben). Nutzen Sie dazu den folgenden Link: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL65822/bi-158437-1/OJ8740_Full_WebPack_38.8.1942.exe
Bitte speichern Sie die Datei auf Ihrer Festplatte.
Deinstallieren Sie die Software des Gerätes:
Gehen Sie dazu in die Windows Einstellungen und dort zu "Apps". Klicken Sie auf der rechten Seite auf "Programme und Features".
Entfernen Sie hier die folgenden Einträge, in dem Sie einen Doppelklick auf den jeweiligen Eintrag machen:
- HP FWUpdate... (wenn vorhanden)
- HP Update
- HP "Ihr Gerät" Series - Grundlegende Software für das Gerät (hier müssen Sie nach der Bezeichnung Ihres Druckers schauen)
Öffnen Sie danach die "Geräte und Drucker". Gehen Sie dazu wieder in die Windows Einstellungen und dort zu "Geräte". Klicken Sie auf der rechten Seite auf "Geräte und Drucker".
Prüfen Sie, ob die HP Drucker entfernt wurden und löschen Sie diese ggf.
Markieren Sie dann bitte irgendeinen Eintrag (z.Bsp. "Microsoft XPS Document Writer").
In der Leiste über der Geräteliste klicken Sie dann bitte auf "Druckerservereigenschaften".
Wechseln Sie dort zur Registerkarte "Treiber".
Suchen Sie nach einem Eintrag Ihres HP Gerätes.
Markieren Sie diesen Eintrag.
Klicken Sie auf "Entfernen".
Wenn Sie eine weitere Abfrage erhalten, wählen Sie "Nur Treiber entfernen".
Wenn Sie alle Einträge Ihres HP Gerätes entfernt haben, schließen Sie das Fenster mit "OK".
Danach schließen Sie das Geräte und Drucker Fenster.
Öffnen Sie nun den Ordner C:\ProgrammData. Der Ordner ist versteckt. Diesen müssen Sie ggf. erst einmal sichtbar machen (oben über "Ansicht" - Haken bei "Ausgeblendete Elemente" setzen).
Dort öffnen Sie dann den Ordner "HP" und löschen den Ordner Ihres Druckers.
Starten Sie dann den Rechner einmal neu.
Nach dem Neustart führen Sie die vorher heruntergeladene Datei aus und installieren Sie die Software und das Gerät.
Die Software sollte danach wieder korrekt funktionieren.
MfG
Maik
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Re: AW: Scanner "belegt" & Fehler Serververbindung
Schau auf meinen Beitrag etwas weiter oben zu diesem Thema vom 19.10.2017 da wurde das von Maik_N Support beantwortet und hat auch funktioniert.
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Re: Officejet 7612 Papierstau
Hallo ISSOTbau,
also Sie haben den Wagen ganz links stehen gelassen und nun bleibt er dort stehen und bewegt sich gar nicht mehr?
Wir können es mal noch mit einem kompletten Reset probieren. Ich schicke Ihnen dazu gleich eine PN.
MfG
Maik
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HP OfficeJet 3831 kopiert +scannt nicht. Keine Reaktion auf dem Touchdisplay. Drucken funktioniert.
Hallo Zusammen,
mein Drucker HP OfficeJet 3831 reagiert nicht bei Betätigung der Kopieren oder Scannen Taste am Display. Drucken über Mobil Geräte funktioniert einwandfrei.
Was kann ich tun?
VG Kostenkeule
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falsche Region
Ich wollte vor kurzen die Patronen in meinem Drucker austauschen und bekam die Meldung, dass diese Patronen nicht von meinem Drucker unterstützt werden. Es sind z20 Patronen die in D eigentlich unterstützt werden sollten.
Es sieht so aus als ob mein Drucker zur Region z40 zugeordnet ist (siehe vorletztes Bild). Der Drucker ist schon ein paar Jahre alt, ich hatte aber nie Probleme.
Ist der Drucker wirklich der falschen Region zugeordnet und wie könnte man das ändern?
Bester Gruß
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Re: HP Officejet 4654 zeigt "Faxempfang fehlgeschlagen" an obwohl Fax korrekt angekommen u
Gab es sonst schon mal Probleme mit dem Fax-Empfang? Oder nur dieses eine Mal? Und nur bei dieser Gegenstelle?
MfG
Maik
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mein Drucker druckt kein grün mehr
Hallo, mein HP Drucker Officejet Pro 6960 druckt kein grün mehr.
Woran kann das liegen? Alle anderen Farben druckt er einwandfrei.
Druckkopfreinigung habe ich schon mehrmals ausgeführt.
Es werden ausschließlich Originalpatronen verwendet.
Über Tipps freue ich mich.
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druckt kein magenta
Druckt kein Magenta. Alle Tips bereits befolgt. Ohne Erfolg
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Re: HP OfficeJet Pro 6970 Desktop-Software läuft nach Windows 10 - Update nicht mehr
Super, hat funktioniert, danke !!. Da hatte ich vorher bei der Deinstallation wohl nicht alle Dateien erwischt......
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Arbeitsspeichererweiterung
Wo kann ich für die Speichererweiterung für 2 x 4 SODIMMS den 2 Riegel einsetzen? In der Instruktion ist nur
das Ersetzen des einen Moduls gezeigt. Hinter dem 1. Speicher ist ein Platz frei, beschriftet mit IPISB-KD, ist dies
der richtige Ort für RAM 2?
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Re: druckt kein magenta
Hallo
willkommen in der HP Community.
Sehen Sie sich einmal diesen Beitrag an:
Ratschlag, um die allerbeste Frage zu stellen
Gruß
Nils_K
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wlan verbindung von hp envy 5540 an sunrise router.
wlan verbindung von hp envy 5540 an sunrise router. Fehlermeldung: windows kann die netzwerkeinstellungen vom router nicht abrufen
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Re: HP OfficeJet Pro 6970 Desktop-Software läuft nach Windows 10 - Update nicht mehr
Super. Schön, dass ich helfen konnte.
MfG
Maik
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