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Channel: Alle Drucker und AiO » Nutzung-Beiträge
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AW: Farbige Streifen nach Firmwareupdate - HP LaserJet Pro 200 Color M276

April 25, 2017, 12:40 pm
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Hallo Andreas,

 

vielen Dank für deine Hilfe. Ich werde die von dir genannten Schritte am Wochenende einmal ausprobieren.

 

Bei Kopie über den Touchscreen kommt das selbe Ergebnis wie beim Scannen (siehe Bild in meinem Startpost).

 

Bzgl. Betriebssystem wird derzeit Windows 10 64bit mit der aktuellen Treiber-Version 15.0.15188.2008 verwendet.

 

Mir ist allerdings noch etwas aufgefallen: Das Firmware-Update-Dienstprogramm von HP wird ja für die ganze HP LaserJet Pro Druckerserie angeboten. Könnte es eventuell sein, dass dieses Firmware-Update-Dienstprogramm fälschlicherweise die Firmware eines anderen Geräts aufgespielt hat? (Eventuell aufgrund fehlerhaften Treibers?) Beim Update sieht es nicht danach aus, dass das Update-Programm auch den Drucker überprüft, sondern nur die Aktualisierung aufgrund des Treibers durchführt.

 

Viele Grüße,

Fabian

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AW: Druckereinstellung

April 25, 2017, 12:53 pm
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Danke für Ihre ausführliche Antwort. Inzwischen hatte ich weiter recherchiert und auf gut Glück folgendes ausgeführt: Netztrennung > mehr als 30 Sekunden gewartet > dann wieder verbunden. Hat geholfen!

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AW: Manuel Faxen

April 25, 2017, 12:55 pm
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Bei meinem letzten Eintrag fehlt das führende "Es... gibt in den Fax Einstellungen".

 

Gesamtaussage meines letzten Eintrags, ich habe die Lösung gefunden und es ist jetzt alles OK

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AW: HP LaserJet Pro MFP M127fw - Scan an PDF scannt schwarzen Rand oben und links

April 25, 2017, 5:24 pm
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Hallo ,

hallo ,

 

es scheint so, dass die App von HP das Problem ist!

 

Vielleicht liegen noch andere Erkenntnisse zu dieser Problematik vor.

Hallo , , ist Euch dieses Problem bekannt?

Ich bitte um eine Rückmeldung, DANKE.

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HP Deskjet 500 C

April 26, 2017, 6:35 am
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Hallo, wer kann mir sagen, wie ich meinen alten (aber tollen) HP Deskjet 500 C unter dem neuen Windows 10 benutzen kann. Eingerichtet habe ich ihn mit meinem neuen HP Notebook, kann aber nicht mit ihm drucken. Es erfolgt jedesmal beim Ansteuern eine nicht näher ausgeführte Fehlermeldung.

 

Wer hilft mir hier weiter?

 

ph17

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AW: Drucker druckt nur halbe Seiten

April 26, 2017, 6:38 am
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Hallo "Mo4",

willkommen im Forum und danke für Ihren Beitrag.

 

Wenn Ihr HP Deskjet 3730 All in One nicht korrekt vom Laptop aus druckt, kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Um sicher zu gehen, dass der Drucker selbst einwandfrei funktioniert, lassen Sie bitte eine spezielle Testseite direkt am Gerät ausdrucken, indem Sie die Abbrechen-Taste für ca. 5 sec gedrückt halten und dann los lassen.

 

Wird diese Seite vollständig gedruckt? Wenn möglich, senden Sie mir bitte ein Foto davon als Anhang (machen Sie aber bitte vorher die Seriennummer unkenntlich auf dem Testbericht!).

 

Ich empfehle Ihnen außerdem einmal den "HP Print and Scan Doctor" einzusetzen, um den Fehler ggf. automatisch beheben zu lassen.

 

Den Download dafür finden Sie unter folgendem Link:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Laden Sie die Datei herunter und führen Sie diese aus. Der Doctor sucht Ihren Drucker. Wählen Sie ihn aus und anschließend "Druck korrigieren". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druck-Umgebung und korrigiert diese automatisch.

 

Ich freue mich auf Ihr Feedback - einen schönen Tag Ihnen!

Viele Grüße
Jenny

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AW: Officejet 4500 druckt nicht mehr

April 26, 2017, 6:47 am
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Hallo Klaus!

 

Wenn dein HP Officejet 4500 G510g vom PC mit Windows 10 nicht mehr druckt und eine Fehlermeldung "Dokument konnte nicht gedruckt werden" am PC erscheint, eine Seite am Gerät jedoch gedruckt wird und auch das Drucken aus einem Linux-System funktioniert, so liegt das offensichtlich an deinem Windows 10 System.

 

Lade den HP Print and Scan Doctor herunter.
Den Download findest du unter folgendem Link:
HP Print and Scan Doctor

Lade die Datei herunter, führe diese aus. Der Doctor sucht deinen Drucker, wähle den aus und wähle dann "Druck korrigieren".
Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druckumgebung und korrigiert diese automatisch.

 

Gruß

Andreas

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AW: Deskjet 3720 scannt nicht

April 26, 2017, 7:06 am
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Hallo "manudiver",

willkommen im Forum und danke für Ihren Beitrag.

 

Wenn Ihr HP Deskjet 3720 All in One nicht vom Mac aus scannt, dann kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Vorab sende ich Ihnen erstmal eine Übersicht über alle möglichen LED-Konstellationen am Drucker:

 

https://support.hp.com/de-de/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/8954254/document/c05149576

 

Schalten Sie den Drucker einmal aus und wieder ein und testen dann das Kopieren direkt am Gerät. Funktioniert die Kopie, so ist das Scanwerk selber in Ordnung.

 

Wenn das funktioniert, empfehle ich Ihnen mal die App "HP Easy Scan" herunterzuladen und mit dieser das Scannen zu testen:

 

HP Easy Scan Version 1.8

 

Wie ist das Ergebnis?

 

Ich hoffe, ich konnte Ihnen mit meinen Lösungsvorschlägen behilflich sein. Einen schönen Tag Ihnen! Smiley (fröhlich)

Viele Grüße
Jenny

 

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

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AW: Fehlermeldung: Drucker ist offline

April 26, 2017, 7:11 am
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Hallo Tanja!

 

Wenn dein HP PSC 1510 nicht mehr vom PC druckt, als "offline" angezeigt wird und blinkende LEDs am Display hat, dann deutet das auf eine Hardwareursache hin. Diese müssen wir zuerst prüfen.

 

Prüfe die blinkenden LEDs mit Hilfe folgenden Online-Dokuments Blinkende LEDs PSC 1510

Führe die entsprechenden Schritte durch.

Wenn der Fehler mit den blinkenden LEDs behoben ist, teste eine Kopie direkt am Gerät.

Funktioniert das Kopieren, teste das Drucken vom PC erneut.

 

Gruß

Andreas

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Drucker 6800 All in One druckt nur blau

April 26, 2017, 7:24 am
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Hallo mein Drucker hat alle Patronen neu, aber er druckt nur blau.

Wer kann mir helfen.

Patronen sind Original HP  364XL, Schwarz 365XL

 

 

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Farbausrichtung

April 26, 2017, 7:37 am
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Bei einem Farbausdruck werden die Farben nicht gleichmäßig überdeckt. Ist auch nach mehrigen kalibrieren nicht besser!

Kann man das einstellen?

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Drucker geht nicht mehr aus

April 26, 2017, 7:39 am
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Hallo,

 

mein Drucker lässt sich nicht mehr ausschalten und zeigt mit folgendes auf dem Display an:

 

ERROR CODE

0X620060E1

FM_COMMAND_CM

 

Vorher zeigte er mir noch das ein Patronen Wagen Stau oder ähnliches vorliegt.

 

Kann mir jemand helfen?

Danke schon mal

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AW: Photosmart druckt kein schwarz

April 26, 2017, 7:53 am
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Hallo "kandi",

willkommen im Forum und danke für Ihren Beitrag.

 

Wenn Ihr HP Photosmart 6520 beim Drucken aus Office und anderen Programmen nur leere Seiten druckt, so kann das an der Patrone, am Druckkopf oder am Drucker liegen.

In diesem Fall ist der Fehler vermutlich nicht am Office oder am Treiber zu suchen, sondern liegt eher am fest verbauten Druckkopf. Ich empfehle Ihnen daher zuerst eine Druckkopfreinigung über das Druckermenü (Schraubenschlüssel unter Einrichtung > Extras > "Druckkopf reinigen" durchzuführen.

 

Wenn eine Stufe 2 oder 3 dabei angeboten wird, diese bitte auch durchführen, falls der Fehler nicht durch die 1. Stufe bereits behoben wurde.

 

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein - ein Feedback ist gerne willkommen!


Viele Grüße
Jenny

 

PS: Bei Fragen, einfach fragen!

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AW: Doppelseitiges Scannen M426fdn

April 26, 2017, 7:58 am
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Hallo Michael,

bei deinem HP LaserJet Pro MFP M426fdn handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.
Falls dir kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich dir einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort findest du möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche dann Tipps geben können.

www.hp.com/supportforum

Alternativ kontaktiere den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer:

Germany 069 380 789 060
Austria 01 3602 773 907
Switzerland 0442 004 121
Luxembourg 0035227303303

 

Gruß

Andreas

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AW: HP LaserJet Pro MFP M127fw - Scan an PDF scannt schwarzen Rand oben und links

April 26, 2017, 8:18 am
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Wenn das Gerät nicht mehr in Garantie ist, ist es eher schwierig mit dem Support an der Hotline. Smiley (gleichgültig)

 

Ich habe mal intern bei der anderen Abteilung nachgefragt. Mal schauen, ob die Kollegen dazu ein paar Infos haben. Ich melde mich, wenn ich etwas in Erfahrung gebracht habe. Smiley (fröhlich)

 

MfG
Maik

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AW: Patronentausch bei HP DeskJet3630

April 26, 2017, 8:33 am
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Vielen Dank für die Hilfestellung! Es hat zur Lösung meines Problems beigetragen. LG, Inez

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Fleck im Touchdisplay

April 26, 2017, 8:59 am
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Hallo liebe Community,

 

ich habe mir einen Color LaserJet Pro MFP M177fw gekauft und bin soweit auch ganz zufrieden.

 

Leider hat der Touchdisplay einen regenbogenfarbenen Fleck, wie man auf dem Bild anbei erkennen kann. Dieser ist nur von der Seite betrachtet erkennbar. Sowohl wenn der Bildschirm an ist, als auch wenn er aus ist.  Von vorne erkennt man nichts. Drückt man auf den Fleck, dann verschwimmt er etwas und bildet eine neue Form.

 

Daher habe ich den Drucker reklamiert und heute das Austauschgerät bekommen. Dieses hat wieder einen solchen regenbogenfarbenen Fleck, wie man auf dem Bild anbei erkennen kann.

 

Der Touchdisplay lässt sich einwandfrei bedienen. 

 

Ist das normal?

 

Beste Grüße

Manuel

 

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AW: Duplex-Scan / Zusammenführen

April 26, 2017, 9:20 am
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Moin,

 

ich hab genau dasselbe Problem.

 

Die Einstellung im "HP Scan" hatte ich bereits gefunden, allerdings lässt sich bei der Einstellung Blattseiten nur "1-seitig" auswählen.

 

Zudem ist drei Felder darunter das Drop-Down "Zusammenführen" nur grau mit "Deaktiviert" hinterlegt und nicht wählbar.

 

Wo muss ich denn noch eine Einstellung ändern?

 

Vielen Dank.

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HP OfficeJet Pro 6970 "Fehler am Scanner"

April 26, 2017, 11:44 am
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Hallo,

 

Mein Problem ist, das ich beim Kopieren/Scannen folgende Fehlermeldung bekomme: 

 

Fehler am Scanner

 

Drucker erneut starten.

Besteht das Problem weiterhin, ist der Scanner beschädigt und kann weder kopieren noch scannen.

 

 

Was muss ich nun tun?

 

Vielen Dank für alle antworten!

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AW: Randloser Druck

April 26, 2017, 12:02 pm
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Hallo Jenny

 

Danke für die Antwort.

 

Die Optionen und Apps heißen bei mir etwas anders.

Bezieht sich ihre Antwort noch auf Windows 7?

Ich verwende die Windows 10 Foto App.

 

Unten "Druck" gibt es "Erweiterte Einstellungen" in denen ich den "Randloser Druck" bereits ausgewählt habe.

Es bleibt aber trotzdem ein Rand oben und unten.

Ich hatte angenommen, dass diese entfernt werden, wenn auch Fotogröße = "Ganze Seite" und Anpassen = "Seite ausfüllen" ausgewählt werden.

Es scheint aber, als könnte nur im Original Größenverhältnis gedruckt werden.

Was komisch wäre, weil es vom Handy aus ja auch funktioniert.

 

mit freundlichen Grüßen

Roman96

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