Hallo DerDennis,
willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag.
Wenn Ihr HP Laserjet M1212 nicht vom Computer ausscannt, so kann das sehr viele Ursachen haben.
Testen Sie zunächst erst einmal das Kopieren direkt am Gerät, einmal über den ADF und einmal über das Vorlagenglas. Funktionieren beide Kopien einwandfrei, so ist die Scannerhardware selber in Ordnung.
Ich empfehle Ihnen außerdem mal den "HP Print and Scan Doctor" einzusetzen, der Fehler findet und viele davon automatisch behebt. Den Download dafür finden Sie unter folgendem Link>> HP Print and Scan Doctor
Laden Sie die Datei herunter und führen Sie diese aus. Der Doctor sucht Ihren Drucker. Wählen Sie ihn aus und anschließend "Fehlerbehebung beim Scannen". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Scan-Umgebung und korrigiert diese automatisch.
Wie ist das Ergebnis? (wenn möglich, Screenshot hochladen!)
Eine weitere Ursache kann sein, dass bei Ihnen der Windows Bilderfassungsdienst (WIA) nicht korrekt gestartet oder beschädigt ist. Das ist ebenfalls sehr oft die Ursache für derartige Scanschwierigkeiten. Der WIA Dienst ist ein Dienst, der vom Windows bereit gestellt wird und u. a. für das Scannen verantwortlich ist.
Bitte prüfen Sie auf Ihrem Rechner den Status folgender Dienste. Diese müssen für das Scannen alle aktiviert sein:
- Windows Bild-Erfassung (WIA) --> <gestartet> und <Automatisch>
- Shellhardwareerkennung --> <gestartet> und <Automatisch>
Sie finden die Dienste auf Ihrem Rechner unter "Systemsteuerung" - "Verwaltung" - "Dienste".
Stellen Sie ggf. um von "Manuell" auf "Automatisch", übernehmen die Einstellung, beenden und starten Sie anschließend den WIA Dienst neu.
Wenn sich der WIA Dienst nicht starten bzw. beenden und neu starten lassen soll, dann gehen Sie folgendermaßen vor:
Öffnen Sie nochmal den Windows Bilderfassungsdienst. Dann Register Wiederherstellung. Hier stellen Sie bei Erster, Zweiter und Weitere Fehler jeweils ein "Dienst neu starten" und nehmen unten bei "Aktionen bei Unterbrechungen mit Fehlern aktivieren" reinsetzen.
Danach wechseln Sie in das Register Anmelden und setzen hier den Haken bei Lokales Systemkonto und "Datenaustausch zwischen Dienst und Desktop zulassen". Dann den Dienst noch einmal beenden und wieder neu starten, zur Sicherheit den Rechner auch nochmal neu starten lassen und den Scan wieder testen.
Wie schaut es jetzt aus? Funktioniert das Scannen?
Viele Grüße
Jenny
PS: Bei Fragen, einfach fragen!