Ich habe das gleiche Problem: Kann weder Kopieren vom Flatbed noch via Einzug da der Drucker ständig anzeigt " Original konnte nicht vom Vorlageneinzug eingezogen werden". Es gibt und gab keinen Papierstau. Muss unbedingt Kopierfunktion nutzen. (Drucker druckt noch ohne Probleme).
Jenny_T schrieb:Hallo "innobella",
willkommen im Forum!
Das Papier oben im Einzug muss bündig eingelegt und korrekt mit den Papierhebeln justiert werden! Es darf auch nicht geknickt, gefaltet oder zu glatt sein. Papier mit einer doppelseitigen Beschichtung kann z. B. auch Grund sein, warum Papier schlecht eingezogen wird, da beschichtete Seiten oft sehr glatt ist und damit für die Transportrollen schlecht greifen. Eventuell könnte es auch helfen, die Transportrollen mit einem Tuch zu säubern oder ggf. leicht anzurauen (mit einem Radiergummi oder feinem Sandpapier).
Ansonsten klappen Sie den Dokumenteneinzug oben einmal vollständig auf und untersuchen diesen auf Fremdkörper.
Die Resetanleitung sende ich Ihnen ebenfalls per Privatnachricht.
Wenn sich der Fehler mit meinen Vorschlägen nicht beheben lässt, geben Sie mir bitte noch die Info, wann und wo der Drucker gekauft worden ist.
Viele Grüße
Jenny