Hallo Klaus,
danke für die schnelle Rückmeldung!
Dank dem Hinweis des Scan Doctors haben wir hier die Ursache heraus gefunden, nämlich der Windows Bilderfassungsdienst (WIA)! Dieser muss korrekt laufen und ist essentiell notwendig um scannen zu können. Es ist ein Dienst, der vom Windows bereit gestellt wird, genauso wie die Druckwarteschlange (Spooler). Es liegt hier nicht am Drucker, sondern an diesem Windows WIA Dienst. Daher kann ich Ihnen nur empfehlen, sich für weitere Lösungsvorschläge direkt an Microsoft zu wenden. Ohne einen funktionierenden WIA-Dienst bekommen wir sonst den Scanner nicht zum Laufen.
Freundliche Grüße
Jenny_T