Hallo BerndK2,
willkommen im HP Kundenforum.
Ich verstehe Ihre Anfrage so:
Sie haben sich zwei Farbpatronen gekauft, die jeweils die Farben Gelb und Blau nicht drucken und es wird nur Magenta abgebildet. Verstehe ich Sie soweit richtig?
Wenn bei zwei Patronen das gleiche Fehlerbild dargestellt wird, kann es sich hier um ein Kommunikationsproblem zwischen Patrone und Drucker handeln. Das kann zum Beispiel durch verschmutzte Kontakte verursacht werden. Reinigen Sie daher einmal die Kontakte mit Glasreiniger oder Reinigungsalkohol und gehen Sie nach dieser Anleitung vor:
HP Inkjet-Druckpatronen und -Medien - Reinigen der Kontakte
An dieser Stelle sollte aber auch erwähnt werden, dass der OfficeJet schon recht alt ist und ein Defekt am Drucker nicht ausgeschlossen werden kann.
schrieb: Frage: Wie lange kann, sollte oder darf man diese Tintenpatronen maximal lagern?
Was passiert mit alten Lagerbeständen, welche die Mindesthaltbarkeit überschritten hat?
Auf den älteren Patronen gibt es ein "Einsetzen-Bis-Datum". Ein halbes Jahr danach erlischt die Garantie. Sie sollten schon darauf achten, dass die Patronen vor dem "Einsetzen-Bis-Datum" im Drucker eingesetzt sind. Dies hat im Wesentlichen zwei Gründe: Zum einen erhalten Sie innerhalb der Patronengarantie kostenlosen Ersatz von HP, wenn die Patrone defekt ist, zum Anderen wird die Qualität der Tinte mit der Zeit aber auch nicht besser und es kann zu Problemen kommen.
Dennoch können Sie die Patrone(n) nach Ablauf der Garantie weiterhin verwenden. Hier finden Sie weiterführende Informationen dazu:
HP Drucker - Beschränkte Gewährleistung für Tintenpatrone und Druckkopf
Beste Grüße,
Nils_K