Hallo drumbo,
willkommen im Forum.
Versuchen Sie erst einmal folgendes:
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Wenn der Drucker wieder bereit ist, testen Sie noch einmal einen Scan.
Geht die Scannerlampe dann wirklich aus? Machen Sie ruhig mal einen Scan mit offenem Deckel.
Schauen Sie sich auch mal das Netzteil an. Es sollte sich eine LED am Netzteil befinden. Wie sieht diese aus? Leuchtet die LED durchgehend, blinkt diese oder wird sie vielleicht schwächer, wenn Sie einen Scan oder eine Kopie machen?
MfG
Maik