Hallo Garfield07,
willkommen im Forum.
Wahrscheinlich ist es ein Problem der Leitungsqualität. Wenn das Problem bei verschiedenen Empfängern besteht, liegt es wahrscheinlich an Ihrer Leitung.
Hier können Sie sich die genauen Definitionen der Fax-Fehlercodes anschauen: HP All-in-One und Fax Produkte - Interpretieren der Faxfehlercodes
Die Telefon- und Internet-Anbieter sagen in der Regel immer erst einmal, das alles in Ordnung ist. Das liegt aber nicht an deren Unfähigkeit und sie lügen auch nicht. Ich will mal behaupten, sie wissen es nicht besser...
In der Regel kommt man bei der ersten technischen Abteilung raus. Dort können die Kollegen eigentlich nur sehen, ob die Leitung vorhanden ist und grundsätzlich funktioniert.
Für nähere Informationen und Tests muss man dann entweder in eine höhere/erweiterte technische Abteilung durchgestellt werden oder es wird ein Techniker raus geschickt, um die Leitung zu prüfen.
Aber Sie können auch noch etwas tun, um die Situation zu verbessern. Stellen Sie die Fax-Geschwindigkeit mal auf "Langsam". Das reicht oft schon aus, um die Fax-Übertragung ein wenig zu stabilisieren.
Die Fax-Geschwindigkeit finden Sie im Einrichtungsmenü des Gerätes, unter "Faxeinrichtung" - "Erweiterte Faxeinrichtung".
Sollte das nichts ändern, können Sie auch mal den Fehlerkorrekturmodus (ECM) deaktivieren.
Diesen sollten Sie aber wieder aktivieren, wenn Sie keine Verbesserung bemerken.
MfG
Maik