Sehr geehrter Herr Sebastian S.
ich bin mir durchaus bewußt, dass ich in einem Computerforum zu Respekt verpflichtet bin, jedoch müssen die Teilnehmer nicht glauben, ich sei auf den Kopf gefallen. Die Frage ist nämich, wie seriös und uneigennützig ist die Hilfe eine Teilnehmers, der sich "drucker-doc" nennt, es dabei notwenig hat, zu erwähnen, dass er Akademiker ist und direkt nach einer kurzen Symptombeschreibung meinerseits direkt zu der Diagnose kommt, dass die Hauptplatine defekt ist, wenn es nicht an der aktuell installierten Firmware liegt. Soweit dazu.
Ihr Hinweis mit dem Link zun den HP Supportseiten hilft mir leider nicht weiter, da dort nur allgemeine Fehler behandelt werden bzw. ich offensichtlich erst 48,60 Euro investieren müßte, bevor ich telefonischen Suppport bekomme, das halte ich für etwas übertrieben.
Wenn Sie mir eine andere Suppportmöglichkeit nennen könnten, wäre ich dankbar, sonst hat sich das Thema erledigt.
Mit freundlichen Grüßen
Udo F.