Hallo Klinge07,
dann habe ich leider keine Idee mehr. Möglicherweise ist mechanisch etwas schief gelaufen (ggf. wurden beim Zahnriemen ein paar Zähne übersprungen). Ich war eigentlich immer der Meinung, dass sich die Scan-Einheit selbst ausrichtet. Möglicherweise funktioniert auch ein Sensor nicht mehr richtig oder die Fläche an der er sich ausrichtet ist verschmutzt (das gab es früher bei einigen Scanjet Scannern).
Ohne das Gerät zu öffnen, kommt man hier sicher nicht weiter. Die Geräte sind aber nicht dafür ausgelegt, vom Endbenutzer geöffnet zu werden. Deshalb haben wir dazu auch keine Anleitung o.ä.. 
Es gibt noch ein neueres Firmwareupdate. Das können Sie ja mal noch installieren. Ich bin nicht sicher, ob das etwas bringt. Aber einen Versuch ist es wert.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8600n911/OJP8600_N911a_1829A.exe
MfG
Maik