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Re: Scannen bei Photosmart 5520 plötzlich nicht mehr möglich

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Hallo Danny89,

 

versuchen Sie erst einmal folgendes (auch wenn Sie das vielleicht schon in ähnlicher Form getan haben):
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.
Starten Sie bitte auch einmal den Rechner neu (bitte NICHT herunterfahren und wieder einschalten - bitte "Neu starten" wählen).
 

 

Sollte das nichts ändern, geben Sie mal die IP-Adresse des Druckers in einem Browser ein. Gehen Sie dort auf "Netzwerk" und dann auf "Wireless..." (auf der linken Seite). Hier sollte es etwas mit "IPv4" geben.

An dieser Stelle können Sie die IP-Adresse manuell vergeben. Machen Sie das bitte. Nehmen Sie die IP-Adresse, die er aktuell hat. Das Gateway und der DNS-Server sind der Router.

Die Subnetzmaske sollte so aussehen: 255.255.255.0

Bestätigen Sie die Änderungen dann mit "Übernehmen".

 

Nun klicken Sie auf "Netzwerkprotokolle" (auch wieder auf der linken Seite). Setzen Sie den Punkt bei "Nur IPv4 aktivieren" und bestätigen Sie mit "Übernehmen".

 

Danach schalten Sie den Drucker einmal aus und wieder ein. Wenn der Drucker wieder verbunden ist, testen Sie noch einmal das Scannen.

 

MfG
Maik


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