Hallo Lukas00,
wo befindet sich der Wagen denn, wenn Sie das Gerät öffnen?
Können Sie den Wagen von Hand, über den kompletten Laufweg bewegen?
Bewegt sich der Wagen überhaupt noch von allein? Sie können den Wagen ja mal an eine andere Stelle schieben, den Drucker schließen, kurz warten und den Drucker dann wieder öffnen. Hat sich der Wagen dann bewegt?
MfG
Maik
Guten Tag,
Ich habe vorhin wie üblich die Patronen gewechselt da sie leer waren.
Doch seit die neuen Patronen drinn sind, druckt der Drucker nur noch rot..
ich habe wie immer die gleichen Patronen gekauft.. Was könnte also da das Problem sein?
Vielen Dank für eure Hilfe!!
Hallo, ich hab mich für HP Instant Ink angemeldet und heute die ersten Patronen erhalten. Jetzt ist aber bei meinem Drucker wohl die schwarze Patrone schon fast leer, wogegen die farbige noch 3/4 voll ist. Wie funktioniert das dann mit der Seitenzählung wenn ich jetzt mal nur die schwarze Tinte tausche?
Danke
Hallo Winnetou,
das sieht so aus, als ob die schwarze Patrone mitgenutzt wurde. Das sollte beim Fotodruck nicht sein, da die schwarze Tinte pigmentiert ist und die schwarze Tinte dadurch nicht richtig in das Papier eindringen und trocknen kann.
Haben Sie das vom PC oder vom Handy aus gedruckt?
Aus welchem Programm drucken Sie die Fotos normalerweise?
MfG
Maik
Hallo Michelle15,
willkommen im Forum.
Versuchen Sie erst einmal folgendes:
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.
Machen Sie bitte das Gleiche mit Ihrem Router.
Starten Sie bitte auch einmal den Rechner neu (bitte NICHT herunterfahren und wieder einschalten - bitte "Neu starten" wählen).
Wenn alle Geräte wieder bereit und verbunden sind, testen Sie bitte erst einmal eine Kopie direkt am Drucker. Wenn diese normal schnell gedruckt wird, testen Sie bitte das Drucken vom PC aus.
Bitte teilen Sie mir dann Ihre Ergebnisse mit.
MfG
Maik
Hallo
willkommen im HP Kundenforum!
Führen Sie zunächst einmal ein Firmwareupdate durch. Informationen dazu finden Sie auf folgendem Link:
HP Photosmart 5520 e-All-in-One Drucker – Firmware-Update
Beste Grüße,
Nils_K
Hallo Heiner1848,
willkommen im Forum.
Die Ausrichtung brauch Sie in so einem Fall nicht probieren. Nur die Druckkopfreinigung ist in diesem Moment sinnvoll.
Wenn eine bestimmte Farbe nicht gedruckt wird, gibt es möglicherweise eine Verstopfung in dem jeweiligen Bereich des Druckkopfes.
Prüfen Sie bitte erst einmal die cyan Patrone folgendermaßen:
Entnehmen Sie bitte die cyna Patrone. Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch und lassen Sie dieses noch gefaltet.
Berühren Sie mit einer Ecke des Taschentuches, die Schwammöffnung der Patrone. Wenn die Patrone in Ordnung ist, sollte das Tuch gut Tinte aufsaugen.
Sollte die Patrone augenscheinlich in Ordnung sein, können wir es mal mit einer speziellen Druckkopfentlüftung probieren. Ich schicke Ihnen dazu gleich mal eine Privatnachricht.
MfG
Maik
Hallo
willkommen im HP Kundenforum!
Um welchen Drucker geht es bei Ihrer Anfrage?
Beste Grüße,
Nils_K
Hallo
willkommen im HP Kundenforum!
Haben Sie das Taschentuch auch leicht angefeuchtet?
Stellen Sie die Tri-Color Patrone einmal für eine gute Stunde auf den Kopf und versuchen Sie anschließend erneut, zu drucken.
Wenn das Problem danach noch bestehen bleibt, melden Sie sich einfach nochmal hier 
Beste Grüße,
Nils_K
Hallo Heidehühner0815,
willkommen im Forum.
Diese Fehlermeldung könnte auch dir eine der Patronen ausgelöst werden.
Bitte entnehmen Sie noch einmal alle Patrone. Danach entnehmen sie den Druckkopf. Reinigen Sie bitte die Kontakte an der Rückseite des Druckkopfes und auch die Gegenkontakte im Gerät. Reinigen Sie außerdem die Kontakte an allen Patronen und auch hier wieder die Gegenkontakte im Gerät. Nutzen Sie dazu bitte Reinigungsalkohol, Desinfektionsmittel oder Glasreiniger.
Lassen Sie dann alles kurz trocknen. Setzen Sie zuerst den Druckkopf ein und verriegeln Sie diesen. Erst danach setzen Sie die Patronen wieder ein. Dann mal schauen.
MfG
Maik
Hello Pragya,
Welcome to the HP German Customer Forum and Thank you for your post.
If you want to create the post in the English Forum, please click on this link: www.hp.com/supportforum
If you can actually speak/write German, it would be not just good for you but for the others Members very helpful, if you could edit your post to German.
In the right upper corner of your post, you will find Options - just move over the mouse cursor and select Edit Post
Thank you.
With kind regards,
Maik
Also auch ohne Patronen, haben Sie genau die gleiche Fehlermeldung bekommen?
Wenn ja, liegt es mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit am Druckkopf oder am Drucker selbst. In diesem Fall können wir leider nichts tun. 
Wir können Ihnen aber beim Neukauf ein bisschen entgegen kommen.
Wenn Sie mögen, kann ich gern mal einen Rückruf von unserer Verkaufs- und Beratungs-Abteilung veranlassen. Dann können die Kollegen Sie mal beraten und Ihnen ein paar Preise nennen.
MfG
Maik
Hallo Josch1,
willkommen im Forum.
Der Drucker verfügt über KEINE Duplex-Einheit. Das heißt, er kann NICHT automatisch beidseitig drucken.
Die Frage ist, was bei diesen Verkäufern genau in der Produktbeschreibung steht. Möglicherweise steht dort etwas vom "manuellen" Duplex-Druck.
Haben Sie diese Produktbeschreibung noch da, bzw. haben Sie einen Link zur Produktbeschreibung?
MfG
Maik
Der Drucker zeigt die o. g. Fehlermeldung an und druckt nicht mehr.
Hallo Andreas2018,
willkommen im Forum.
Wenn eine Patrone komplett leer ist, verweigert de Drucker jegliche Druck-Aktionen, um das Drucksystem zu schützen. Das ist leider normal so.
Auch wenn Sie nur schwarz drucken möchten, ist das Drucken nicht möglich, solange eine andere Patrone leer ist. Sie müssen die leeren Patronen ersetzen, um wieder drucken zu können.
MfG
Maik
Hallo SandraWitt,
willkommen im Forum.
Ich würde mir das gern einmal anschauen. Drucken Sie bitte mal einen Druckerstatusbericht direkt am Drucker aus. Dazu einfach die Abbrechen-Taste für 3 Sekunden gedrückt halten.
Machen Sie dann ein Foto von dem Bericht und posten Sie diesen hier. WICHTIG: Machen Sie bitte vorher die Seriennummer unkenntlich.
MfG
Maik
Hallo ceriwestside,
willkommen im Forum.
Wenn die LED für die schwarze Patrone die ganze Zeit blinkt, gibt es die folgenden möglichen Gründe:
Reinigen Sie bitte einmal die Kontakte an der Rückseite der Patrone und auch die Gegenkontakte im Gerät. Nutzen Sie dazu bitte Reinigungsalkohol, Desinfektionsmittel oder Glasreiniger.
Lassen Sie dann alles kurz trocknen und setzen Sie die Patrone wieder ein.
Falls das nichts ändert, machen Sie bitte mal Fotos von der abgelehnten Patrone. Ich brauche die Oberseite (Etikett) und die Stirnseite (vorn).
MfG
Maik
Hallo Ano1,
willkommen im Forum.
Das klingt nach einem Problem der Ausrichtung. Wenn die Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen wird, sollte es eigentlich kein Problem geben. Aber ich habe es schon ab und an mal gehabt, dass trotz erfolgreicher Ausrichtung, das Druckbild trotzdem Schatten aufweist.
Da das Problem erst nach dem Wechsel der Patronen aufgetreten ist, wird es höchst wahrscheinlich nicht am Drucker selbst liegen. Die Frage ist nun, welche der Patronen verursacht das Problem?
Können Sie mal Fotos von ein oder zwei Ausdrucken machen, auf denen man das Problem sehen kann?
MfG
Maik
Hallo, bin zum ersten Male hier.
Bei meinem Drucker HP officejet 4632 erscheint die Meldung - Patr.wagen blockiert. Darunter - der Druckwagen klemmt. Patronenzugangsklappe öffnen, Papiertstau oder Fremdkörper beseitigen und sicherstellen, dass die Patronenverriegelungshebel heruntergeklappt und eingerastet sind. Habe ich alles erledigt. Die Meldung kommt weiterhin.
Dies ist übrigens nach einem Farbpatronenwechsel aufgetreten.
Würde mich über gute Tipps zur Lösung des Problems freuen. Bitte wenn möglich genau erklären, da ich mich mit technischen Dingen so gut wie garnicht auskenne. Besonderes Dankeschön schon einmal vorab hierzu für Eure Hilfe.
Gruß kg
