Hallo Saramiller,
willkommen im Forum.
Welchen Drucker haben Sie?
Wird eine Fehlermeldung am Drucker oder am Mac angezeigt? Wenn ja, welche?
Geht es um eine Instant Ink Patrone?
Bitte reinigen Sie mal die Kontakte an der Patrone und die Gegenkontakte im Gerät. Nutzen Sie dazu bitte Reinigungsalkohol, Desinfektionsmittel oder Glasreiniger.
Lassen Sie dann alles kurz trocknen und setzen Sie die Patrone wieder ein.
MfG
Maik
Hallo zusammen. Es wurden keine Patronen geliefert weil mein Drucker offline war, ich dennoch gedruckt habe. Wo kann ich da jemanden erreichen um das Problem zu klären. In meiner Historie wird 0 Blätter angezeigt, daher kommt auch kein Nachschub, Anzeige am Drucker zeigt natürlich fast Ende an. Mit dem Online Support komm ich nicht klar. Telefonnr, finde ich keine.
Hallo Benschben,
willkommen im Forum.
Eine Entlüftung gibt es bei diesem Drucker/Tintensystem nicht. Das ist aber auch nicht nötig, da sich der Druckkopf in der Patrone befindet.
Wenn das Problem noch besteht, führen Sie bitte einmal die folgenden Schritte durch:
Bitte entnehmen Sie die schwarze Patrone.
Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch zur Hand und lassen Sie dieses noch gefaltet.
Drücken Sie die Patrone wie einen Stempel, für ca. 2 Sekunden auf das Tuch.
Sie sollten einen schwarzen Streifen auf dem Tuch sehen, der breiter ist, als die Düsenöffnung der Patrone.
Wenn das nicht so ist, stellen Sie die Patrone mal für ca. 30 Minuten auf den Kopf.
Danach setzen Sie die Patrone wieder ein und machen einen Testdruck.
Sollte das Problem noch nicht behoben sein, führen Sie bitte eine Druckkopfreinigung über das HP Utility aus. Wenn sich das System die Druckertreiber über das Apple Software-Update geladen hat, sollte auch das HP Utility installiert sein.
MfG
Maik
Hallo Alex,
willkommen im Forum.
Öffnen Sie das Gerät mal komplett, so dass Sie ins Innere schauen können. Wo befindet sich der Wagen? Ist er relativ weit links, aber nicht ganz links?
MfG
Maik
Hallo mellakadella120,
wenn kein schwarz gedruckt wird, gibt es möglicherweise eine Verstopfung im schwarzen Bereich des Druckkopfes.
Prüfen Sie bitte erst einmal die schwarze Patrone folgendermaßen:
Entnehmen Sie bitte die schwarze Patrone. Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch und lassen Sie dieses noch gefaltet.
Berühren Sie mit einer Ecke des Taschentuches, die Schwammöffnung der Patrone. Wenn die Patrone in Ordnung ist, sollte das Tuch gut Tinte aufsaugen.
Sollte die Patrone augenscheinlich in Ordnung sein, können wir es gern mit der speziellen Druckkopfentlüftung probieren. Das ist aber kein Link. Es sind ein paar Schritte, die Sie durchführen müssen. Ich schicke Ihnen dazu gleich eine Privatnachricht.
MfG
Maik
Hallo Felice-1,
willkommen im Forum.
Sie haben Post.
MfG
Maik
Hallo tpfeuff,
willkommen im Forum.
Es kommt darauf an, mit welchem Druckertreiber der Drucker hinzugefügt wurde (HP oder Airprint (von Apple)).
Grundsätzlich können Sie diese Einstellung vor dem Druck vornehmen (also im Druckdialog). Öffnen Sie mal eine Dokument mit "Vorschau". Dort dann auf "Ablage" - "Drucken". Im Druckdialog wechseln Sie von "Vorschau" auf "Druckeroptionen" (das sollte zumindest bei dem HP Druckertreiber vorhanden sein). Bei "Optionengruppen" wechseln sie zu "JCL". Hier können Sie die Graustufen aktivieren.
Ggf. müssen Sie die Einstellungen bei "General" noch anpassen. Schauen Sie am besten mal alles durch.
Dann können Sie das Ganze als neue Voreinstellung abspeichern (oben bei "Voreinstellungen").
MfG
Maik
Hallo,
seit heute druckt Mein Officejet 6820 nur noch leere Seiten. Die ersten vier Seiten ließen sich bis auf die Überschrift (also das letzte im Druckvorgang) völlig normal und sauber drucken (diese hatte Unterbrechungen in der Schrift die nicht ordentlich gedruckt wurden, wie auf dem Bild zu sehen). Die nächste Seite blieb jedoch komplett unbedruckt, der Druckvorgang lief, wie auch alle weiteren Versuche, völlig normal durch, jedoch ohne die Blätter zu bedrucken. Ich dachte es liegt daran, dass die schwarze Patrone (Ich drucke ausschließlich in schwarz) fast leer ist, tauschte sie und nichts änderte sich. Weder Druckkopfreinigung, Ausrichtung oder Print & Scan Doctor haben geholfen. Was soll ich jetzt tun, hab leider keine Ahnung was es ist, noch was ich tun soll.
Ich hoffe Sie können mir weiter helfen.
Mit besten Grüßen
hallo
ich habe seit kurzen den drucker, und eine frage
ist es denn möglich 2 oder auch mehr seiten in ein dokument zu scannen
es kommen ja viele briefe jetzt immer doppelseiteig ich möchte die am pc verwalten
von daher muss ich oft 2 seiten also vor und rückseite scannen
leider habe ich vorm kauf mich nicht schlau gemcht ob der drucker eine duplexeinheit hat
ich scanne immer in ein netztlaufwerk
es wäre auch genial wenn ich das ohne software machen kann
am besten per einstellung am touch
mein officejet pro 8620 hat mich immer gefragt ob ich noch eine seite scannen will wenn ich übers vorlagenglas gescannt habe
bietet der laserdrucker sowas auch???
habe ich nicht gefunden
habt ihr einen günstigen laser drucker der das kann oder muss ich wieder mir einen officejet kaufen??
ich habe mich für einen laser drucker entschieden weil ich denke das der von den druckkosten günstiger ist, da ich so gut wie nie in farbe drucke
bitte um hilfe
ich hoffe ich konnte mein anliegen begreiflich machen
danke
jürgen johe
Ich kann zur Zeit nicht von meinem iPad mit hp Smart drücken. Der Drucker wird nicht gefunden, obwohl bis vor einiger Zeit das Drücken möglich war.
was könnte die Ursache sein.?
Am 20.02.2018 einen Officejet 8725 gekauft und über die Homepage HP Care Pack U6M82E - Standard Exchange, 3 year
beantragt.
"vielen Dank für die Teilnahme an unserer Garantieverlängerung von drei Jahren für ausgewählte HP Officejet und Officejet Pro Drucker Promotion. Ihr Auftrag wurde zur weiteren Bearbeitung freigegeben."
Bis heute keine Bestätigung....
Am 22.Mai.2018 mal freundlich nachgefragt und als Antwort folgendes erhalten:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Auftrag ist derzeit noch in Bearbeitung.
Leider kommt es zu Verzögerungen, da die Promotion sehr gefragt ist.
Über den weiteren Status Ihres Auftrags werden Sie in einer separaten E-Mail informiert.
Ich habe seit Juni / Juli das Problem, dass ich immer wieder die Druckkopfreinigung ausführen muss, da die Tinten immer wieder nicht gehen. Auch nach einem Wechsel der Patronen blieb es gleich. Einige Seiten gehen. Dann funktioniert z.B. die schwarze Tinte wieder nicht. Auch mit einer völlig neuen Patrone. Nach Reinigung funktionieren wieder ca. 20 - 30 Seiten.
Das ist kein Arbeiten und macht keinen Spaß.
Ich brauche bitte Hilfe.
Vielen Dank schon mal!
Rapro
Die Fehlerbeschreibung hat genau 1 Woche geholfen.
Nachdem ich erneut Dokument über den ADF einscannen wollte, trat gleiches Problem wie früher auf.
Nur, jetzt lässt sich der Fahler gar nicht mehr beheben.
rkirr
Die mit dem Drucker ENVY 5030 mitgelieferte Tinte war leer und wurde mit einer automatisch gelieferten (nach Registrierung) Tinte ersetzt.
Seit dem Einsetzen dieser Tinte ist der Drucker über HP-connect im OFFLINE Status und der Drucker selbst schreibt am Display, dass die Patrone erst nach Registrierung des Druckers bei HP Instant verwendet werden kann.
Ich bin registriert und habe auch ein bestehendes ABO.
Kann sein, dass die Tinte nicht erkannt bzw. freigegeben wird??
Beim Erstellen eines Scan-Shortcuts (TWAIN) mit angepasstem Format grösser als A4 von Flachbett - es soll z.B. ein Bereich von 33x27 cm gescannt werden - geht das direkt nach dem Erstellen des Shortcuts problemlos. Ein Klick auf Speichern der geänderten Einstellungen bzw. Speicher-Aufforderung beim Verlassen wird ohne Reklamieren durchgeführt. Wenn ich den Shortcut aber später wieder aufrufe, wird statt 33cm immer 21,5 cm angezeigt (und auch so gescannt). Beim Versuch, die Masse zu ändern, wird behauptet, das aktuelle Gerät unterstütze dieses Format nicht.
Ich habe schon sehr viel Zeit mit dem Herunterladen und Installieren von neuen Treibern vernichtet, auch die Firmware des Gerätes wurde aktualisiert. Alles ohne Erfolg. Wer hat eine Idee? Vielen Dank!
Hallo Maik,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zum Reset zu kommen war relativ schwierig, weil man es innerhalb von wenigen Sekunden schaffen muss, bevor die Fehlermeldung "Patronenwagen blockiert" wieder kommt.
Leider kommt bei dem Schritt "Patronen ausrichten" des Resets, dann auch wieder die gleiche Fehlermeldung "Patronenwagen blockiert", die nicht mehr verschwindet.
Beste Grüße,
Daniel Kührer
Hallo
könnte sein, dass es am Dateiformat liegt. jpg und (die meisten Varianten von TIFF) "können" nur eine Seite pro Datei speichern. Bei der Auswahl von pdf als Dateiformat werden mehrere Seiten aus dem Einzug (eigentlich) immer in eine gemeinsame Datei gepackt. Beim Flachbett wird beim Format pdf meist (wie bei Deinem alten Drucker) am Display gefragt, ob noch eine weitere Seite kommt oder die Datei erstellt werden soll. Wenn nicht, könnte es helfen, mit einem Webbrowser die Adresse des Druckers anzusurfen. Mit etwas Glück findest Du vielleicht dort die gewünschte Einstellung.
Viel Erfolg und beste Grüsse!
Hallo,
mein Drucker druckt nur schwarz/weiß.
Habe die Patronen nun erstmal getauscht in der Hoffnung dass es daran liegt. Allerdings druckt er trotzdem nur schwarz/weiß. An meinem PC liegt es nicht. Hab es schon mit anderen probiert und kopiert wird auch nicht bunt.
Kann ich noch irgendwas tun außer Druckkopf reinigen? Das habe ich auch schon getan. Garantiefall?
Gruß
Christian
hallo
leider macht mein scanner das nicht
ich scanne immer als pdf
wie gesagt mein alter macht es ja auch nur der neue nicht
danke
jürgen
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