Liebe Community,
mein Officejet Pro 8210 meint seit ein paar Tagen beim Einschalten: "Update required - A problem has occured with one of the printer's critical system files. A printer update will be installed to fix this problem." Weiter geschieht nichts, vor allem wird jedenfalls kein Update installiert. Drucken natürlich auch nicht möglich.
Der Drucker ist via WLAN mit einem Win7-PC (64bit) verbunden, wir haben aber auch schon Kabel-LAN und USB ausprobiert, auch hier installiert sich kein Update. Beim Anstecken via USB sucht der PC auf Windows Update nach 3 Treibern und installiert sie auch erfolgreich: einmal für das USB-Drucksystem und 2x "HP Fw Update Device" oder so ähnlich (mit jeweils irgendwas in Klammern, weiß das gerade nicht auswendig). Trotzdem kein Update möglich.
Wenn man am PC ein Firmware-Update startet (heruntergeladen von der HP Support-Seite), wird kein Drucker angezeigt, auf dem das Update installiert werden könnte.
Auch die Update-Prozedur vom Bedienpanel des Druckers aus zu starten ist nicht möglich, weil der Drucker auf keine Tastendrücker reagiert und nur weiter die Fehlermeldung anzeigt.
Weiß hier jemand weiter? Bitte zu Hilf!
Liebe Grüße