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Channel: Alle Drucker und AiO » Nutzung-Beiträge
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Re: Dokumente werden nur klein gedruckt

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Hallo Titus2!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn einige Druckaufträge mit deinem HP OfficeJet 2620 nur verkleinert oder sehr klein gedruckt werden, so liegt das nach meiner Erfahrung an der verwendeten Software und Einstellungen dort.

 

Teste das Kopieren direkt am Gerät. Wird hier auch verkleinert?

Drucke eine Windows-Testseite vom PC.

Klicke auf Start - Einstellungen - Systemsteuerung - Drucker. Rechtsklicke das HP-AIO-Symbol und wähle Eigenschaften. Klicke dann auf Testseite drucken.

Wird die Testseite auch so klein gedruckt?

Wenn in beiden Fällen eine normale Druckgröße erzeugt wird, so liegt es nicht am Drucker.

Dann schaue in der verwendeten Software nach Druckeinstellungen, die diese Verkleinerung erzeugen.

 

Gruß

Andreas


Cyan wird gelblich ausgedruckt

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Hallo zusammen,

Habe meien AIO seit 2013 in Betrieb  und bisher über 60'000 Seiten gedruckt! Eigentlich funktioniert er ganz gut,  abgesehen von etwaigen Aussetzern des Scanners, den man aber durch AB-/Einschalten beheben kann, und das fehlende Zoomen (Display-Feld mit Auswahl), das ich über den Trick77, sprich Fuktion "Zuschneiden" aber kompensieren kann. Seit einiger Zeit aber bemerke ich, dass mein Rot, also Cyan, egal welche Patrone (ob Original HP oder Substitut) eher gelblich-orange rauskommt. Ok, eine Packung Lidl-Patronen wurde akzeptiert, bei der zweiten Packung erschienen nach und nach die Infos "Patrone defekt, bitte austauschen" - für mich ein Hinweis, dass "Billigmarken" unbrauchbar sind.  Dann habe ich neue Patronen von KMP (via Conrad) eingesetzt: alles paletti. Aber trotzdem: Rot hat Mühe. Druckerköpfe habe ich gereinigt und ausgerichtet, und zwar x Mal, aber das Problem mit Cyan bleibt. Sogar den Druckerschlitten, wo die Patronen eingesetzt sind, also den Druckkopf, habe ich rausgenommen, nach Youtuibe-Anleitung gereiinigt, aber keine Änderung! Ein bildliches Beispiel: wenn man eine E-Mail über G-Mail ausdruckt, dann erscheint ja linkerhand stets das M und dieses M wird mir zur Hälfte gelb angezeigt, zur Hälfte orange, aber nicht das satte, schöne Rot. Wie ist das möglcih? Und wenn z.B. ein Firmenlogo rechts platziert ist auf dem Blatt, z.B. das von upc (farbige Artischocke), dann ist der rote Teil gelblich-violett. Mein neues Patronenset ist jetzt 1 Woche drin.

Woran kann das liegen? 

Danke für Tipps.

Gruss

- speedy -

Füllstand Druckerpatronen HP8715

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Hallo, nach dem Austausch der schwarzen Patrone (die Farbpatronen waren laut Anzeige zur Hälfte voll) erkennt der HP8715 keine Patrone mehr. Es erscheint nur noch die Fehlermeldung Remove and reinstall the indicated cartridge.

Ich habe den Drucker ausgeschaltet, die Patronen ausgebaut, heruntergefahren, ...

Es kann doch nicht sein dass beim Austausch einer Patrone auf einmal alle anderen ebenfalls leer sind?

 

Ach so, Garantie für das Gerät ist gerade vor 5 Tagen abgelaufen. Was für ein Zufall

Re: Duplexdruck funktioniert nicht mehr

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Hallo Helmut!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet Pro 7730 All-in-One-Großformatdrucker von deinem Mac keinen Duplexdruck zulässt, teste, ob die Duplexfunktion beim Kopieren möglich ist. 

Funktioniert das doppelseitige Drucken beim Kopieren, so ist das Gerät selber in Ordnung.

 

So wie ich das verstanden habe, gibt es auf dem Mac oft 2 Treiber für dein Druckermodell, einen Treiber von Apple und den installierten HP Treiber. Wenn dieser Apple Treiber im Einsatz ist, kann es sein, dass hier die Option für beidseitig fehlt.

 

Füge den Drucker an deinem Mac neu hinzu.
Gehe in die Druckerumgebung (Scanner und Drucker oder Scanner und Faxgeräte). Wähle deinen Drucker aus. Klicke auf das Minus zum Löschen des Druckers. Du bekommst eine Warnung und nach Bestätigung wird der Drucker gelöscht. Klicke dann auf das Plus, um den Drucker neu hinzuzufügen. Wähle deinen gefundenen Drucker aus und achte darauf, dass neben "Verwenden" der Druckername als Treiber erscheint. Dort sollte nicht die Treiberbezeichnung "AirPrint" stehen.
Teste das Drucken mit dem "neuen" Druckertreiber. Wie ist das Ergebnis?

Ist jetzt das beidseitige Drucken wieder möglich?

 

Gruß

Andreas

Re: Instant Ink

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Hallo LOGO0012!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Du hast ein paar kleine Fragen zur Nutzung deines HP OfficeJet Pro 8620 mit HP Instant Ink.

 

Ich empfehle, den Wechsel zu den Instant Ink Patronen vorzunehmen BEVOR die alten normalen Patronen ganz entleert sind.  Beim ersten Wechsel müssen alle Patronen durch Instant Ink Patronen ersetzt werden. Bei späteren Wechseln reicht es dann aus, nur noch die leere Patrone entsprechend zu wechseln.

Die Abrechnung von Instant Ink startet, wenn alle Instant Ink Patronen eingesetzt sind.

 

Für weitere Informationen zum HP Instant Ink nutze folgende Möglichkeiten:

Gruß

Andreas

Re: Patronensitz

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Hallo Doris8!

 

Wenn dein HP ENVY 4520 All-in-One Printer mit mehreren schwarzen HP Patronen eine Patronenfehlermeldung zeigt und auch das Reinigen der Kontakte nicht hilft, so deutet das auf ein Problem des Gerätes selber hin.

 

Möglich ist aber auch, dass ein Fehler in der Firmware vorliegt.

Für den Drucker ist seit einiger Zeit ein Firmwareupdate verfügbar, dieses bitte installieren, Gerät neu starten und nochmal nach dem Fehler schauen.

 

Das Firmwareupdate findest du als Download für Windows 10 unter folgendem Link: Firmware Version: 1827B

Lade es herunter. Der Drucker muss installiert und mit dem Windows verbunden sein. Dann bitte das Update starten und durchführen.

Im Anschluss den Drucker ausschalten und einschalten und nochmal nach der Fehlermeldung schauen.

 

Gruß

Andreas

Re: Plötzlich stark mangelhafte Druckqualität bei DeskJet 4657

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Hallo@Nils_K! 

Leider hat das auch keine Besserung gebracht. Ich überlege, es noch mit einer neuen Patrone zu versuchen, möchte aber ungern eine kaufen und auspacken, nur um festzustellen, dass es dann doch am Gerät liegt :-/ 

Für eine Einschätzung, ob das sinnvoll wäre (bzw für weitere Tipps zur Lösung des Problems) bin ich dankbar. 

Liebe Grüße,

Caterina

Re: Fotodruckproblem

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Hallo Andreas,

danke für deine Antwort.

Wenn es eine Deaktivierungsfunktion gäbe, hätte ich sie rückgängig gemacht.

Es verhält sich einfach so, dass die Zeile Fotofach dünn dargestellt ist und ich nicht auf sie zugreifen kann. Die Zeile Hauptfach ist weiß und anklickbar, Fotofach ist blaß grau.

Es liegt HP-Fotopapier im Fach, das kann also auch nicht der Grund für die Störung sein. Und es handelt sich wirklich um HP Officejet 5740.

Gruß

molli123


Re: Kein Druck in Schwarz

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Hallo Armin "mir"!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet 6950 All-in-One-Drucker kein schwarz druckt trotz neuer schwarzer Patrone und trotz Druckkopfreinigung, so deutet das auf einen Defekt des Gerätes hin.

 

Ein paar Punkte müssen wir dazu aber noch prüfen:

  • Wie alt ist der Drucker, wann wurde der Drucker gekauft?
  • Welchen Tintenstand schwarz zeigt das Gerät am Display an?
  • Gibt es Fehlermeldungen zu Patronen, Tinte, Druckkopf oder Tintensystem?
    Wenn ja  - wie lauten diese genau?
  • Ich benötige ein paar Patronendaten von den schwarzen Patronen.
    Auf jeder Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
    - die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang
    - das Datum
    und von der Unterseite die Produktnummer mit HP davor

Gruß

Andreas

Re: email scann email anlegen geht nicht mehr

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Hallo daniel36!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn das Scannen an E-Mail ohne PC bei deinem HP OfficeJet Pro 8715 mit dem E-Mail-Konto deiner Frau funktioniert, so ist das Gerät selber offensichtlich in Ordnung.

Du solltest also prüfen, ob wirklich alle Daten zu deinem Konto entsprechend korrekt sind.

Vielleicht hat sich doch irgendwo ein Buchstaben- oder Zahlendreher eingeschlichen.

Außerdem solltest du sichergehen, dass du auf dein genutztes E-Mail-Konto noch zugreifen kannst.

Möglicherweise ist dort schon das Problem mit dem Passwort aufgetreten.

 

Gruß

Andreas 

Re: Fotodruckproblem

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Hallo molli123!

 

Also ich habe mich nochmal auf die Suche gemacht und bei einem Testgerät hier nach Einstellmöglichkeiten gesucht, um das Fotofach zu deaktivieren bzw. zu aktivieren. Ich konnte keine solche Einstellung finden.

 

Für mich heißt das, es liegt möglicherweise ein Hardwaredefekt am Gerät vor.

 

Was ich allerdings gefunden habe, ist der Papiersensor im Fotofach. 

Öffne bitte das Papierfach, ziehe das Fotofach an die Vorderkante. Nimm dann die Abdeckung des Papierfachs heraus. Schaue in das Fotofach. Im linken hinteren Bereich ist ein Spiegelknopf, darüber erfolgt die Papiererkennung im Gerät. Sollte dieser fehlen oder extrem verschmutzt sein, kann das die Ursache sein.

Bei Verschmutzung bitte einmal reinigen, alles wieder schließen und Gerät neu starten.

 

Gruß

Andreas

Re: Farbig Drucken

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Hallo AbdalrhmanAlfal!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet 6950 statt schwarz nur gelb druckt, so sind verschiedene Ursachen möglich.

 

Teste das Kopieren direkt am Gerät.
Lege eine farbige Vorlage mit schwarzen Elementen auf das Scannerglas und teste es.
Erstelle eine Farbkopie. Wie ist das Ergebnis?
Erstelle eine schwarze Kopie. Wie ist hier das Resultat?
Wenn beide Kopien einwandfrei gedruckt werden, so ist das Druckwerk und sind die Patronen in Ordnung.

 

Tritt der Fehler auch beim Kopieren auf, habe ich folgende Fragen:

  • Gibt es Fehlermeldungen zu Tinte, Patronen, Druckkopf oder Tintensystem?
    Welche genau?
  • Wie hoch ist der Tintenstand schwarz, den das Gerät am Display anzeigt?
  • Wie alt ist der Drucker, wann wurde dieser gekauft?
  • Ich benötige ein paar Patronendaten von der schwarzen Patrone.
    Auf der Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
    - die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang
    - das Datum
    und von der Unterseite die Produktnummer mit HP davor

Gruß

Andreas

Re: schwarzer Streifen bei Mehrseitendruck OfficeJet Pro 7740

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Hallo Martin!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet Pro 7740 WideFormat Printer von deinem Windows Server bei mehrseitigen Drucken einen zusätzlichen schwarzen senkrechten Strich am linken Seitenrand sehr klar druckt, so vermute ich eine Einstellung am PC, die diesen Effekt verursacht.

 

Teste bitte den mehrseitigen Druck direkt am Gerät.

Dazu das Einrichten-Menü öffnen, den Bereich Netzwerk - dort "Berichte drucken" wählen und die Netzwerkkonfigurationsseite drucken. Diese ist 2seitig.

Tritt der Strich hier auch auf?

 

Gruß

Andreas

Re: rosa Streifen

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Hallo luleanna!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet 6000 beim Farbdruck verschiedene rosa Streifen druckt, so kann das verschiedene Ursachen haben. 

 

Versuche eine Druckqualitätsseite am Gerät zu drucken.

Schwärze eine vorhandene Seriennummer auf dieser Seite und scanne/fotografiere die Seite, lade das Beispiel hier im Forum hoch.

Diese Druckqualitätsseite kannst du drucken, indem du am Drucker die Power-Taste gedrückt hältst. Dann drückst du 7mal die Taste mit dem X. Danach drücke 2mal die Taste Fortsetzen. Dann alle Tasten loslassen.

 

Gruß

Andreas

Registrierung für 3-Jahres Garantie

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Hallo,

ich habe am 10.04.2019 bei Amazon einen OfficeJet Pro 8715 gekauft der am 11.04. geliefert wurde und bei HP im Rahme3n der Treiberinstallation registriert wurde. Auf dem Karton  und bei Amazon heißt es nach Registrierung 3 Jahre Garantie!

Leider funktioniert der Link "hp.com/eu/3yearwarranty" vom Karton nicht.

Bei HP wird nur 12 Monate Garantie angezeigt. Wie komme ich zur zugesagten Garantieverlängerung?

MfG


hp druckt keine fotodateien

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hallo,mein 1050A druckt auf einmal keine fotodateien mehr-der druck wird im auftragsfenster kurz angezeigt und verschwindet dann wieder-der drucker bleibt still-fotokopien funktionieren,fabrdruck  z.b. im excel auch.

 

danke

HP 2540 scannt nicht

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hallo,wir haben einen HP 2540 der plötzlich keine drucke mehr scannen kann-er meldet "keine verbindung zum scanner"

drucke aller art sind aber möglich-drucker ist somit verbunden

 

danke

software und treiber auf neuem stand

Scannen und Kopieren ergibt nur verzerrtes Bild

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Hallo,

 

wenn ich mit meinem Drucker einen Scan erstelle oder etwas kopieren möchte, etsteht nur ein Bild mit lauter Streifen. Was läuft da falsch?

 

lg

Re: Drucker im "Leerlauf" - was tun?

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Hallo Rainer_G!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein  HP Photosmart D6100-Drucker auf deinem Mac OS 10.12 als "Leerlauf" angezeigt wird, so weißt das darauf hin, dass der Drucker nichts zu tun hat.

 

Im Mac System wird ein Drucker bzw. die Druckerwarteschlange als "inaktiv" oder "im Leerlauf" angezeigt, wenn der Drucker gerade keinen Druckbefehl ausführt.

Wenn du diese Meldung erhältst, nach dem du einen Druckauftrag gesendet hast, kann es vielleicht sein, dass es mehrere Druckersymbole für deinen Drucker gibt. Prüfe das bitte und teste das andere Symbol zum Drucken, sofern verfügbar.

Gibt es kein anderes Symbol, füge den Drucker an deinem Mac neu hinzu.
Gehe in die Druckerumgebung (Scanner und Drucker oder Scanner und Faxgeräte). Wähle deinen Drucker aus. Klicke auf das Minus zum Löschen des Druckers. Du bekommst eine Warnung und nach Bestätigung wird der Drucker gelöscht. Klicke dann auf das Plus, um den Drucker neu hinzuzufügen. Wähle deinen gefundenen Drucker aus und achte darauf, dass neben "Verwenden" der Druckername als Treiber erscheint. Dort sollte nicht die Treiberbezeichnung "AirPrint" stehen.
Teste das Drucken mit dem "neuen" Druckertreiber. Wie ist das Ergebnis?

 

Gruß

Andreas

Re: Scanner geht nicht mehr

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Hallo Reiny63!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP ENVY 4525 am PC nicht mehr scannen kann und auch das Kopieren am Gerät nicht mehr funktioniert, so sieht das für mich nach einem Hardwaredefekt in der Scannerhardware aus.

Insofern kann ich nicht nachvollziehen, wie das Kopieren vom PC aus funktioniert.

Kannst du mir das bitte kurz erläutern.

 

Zum Hardwareproblem in der Scannerhardware führe folgende Schritte durch:

  • Schließe das Gerät an eine andere Steckdose an und teste nochmal auf den Fehler. Teste den Anschluss an einer Wandsteckdose direkt.
  • Prüfe, dass das Gerät nicht zu warm oder zu kalt steht.
    (Heizung in der Nähe, direkte Sonneneinstrahlung sind ungünstig; 20 °C bis 30 °C sind OK)
  • Kontrolliere und reinige ggf. das Scannerglas und das weiße Deckelcover.
    (Schaue nach Verschmutzungen, Beschädigungen oder Kratzern.)
  • Führe einen Reset bzw. Werkseinstellungen-Reset über das Einrichtungs-Menü durch.

Gruß

Andreas

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