Hallo Maik,
leider verhält sich der Wagen immer noch wie vor dem Säubern. Er bewegt sich kein Stück, wenn ich die Klappe aufmache.
Der Endodestreifen ist gesäubert, habe auch mit der Taschenlampe reingeleuchtet um genau zu arbeiten.
Viele Grüße,
Theresa
Hallo Birgit,
leider findet mein Rechner den Drucker über die korrekte IP-Adresse nicht, obwohl dieser eingeschaltet ist. Das gleiche Problem hatte ich schon bei der Einrichtung des Druckers. Er konnte nicht über die IP-Adresse gefunden werden. Erst nachdem ich das Netzwerkkabel gelöst und später wieder verbunden hatte, konnte die Verbindung hergestellt werden. Sicherlich könnte ich wieder das Netzwerkkabel ziehen und den Drucker neu ans Netzwerk anschließen. Dies ist aber keine dauerhafte Lösung.
Hast du noch einen Lösungsvorschlag für mich?
Danke im Voraus,
Karsten
Dann wird wahrscheinlich ein Sensor nicht mehr richtig arbeiten. 
Wir können es mal noch mit einem kompletten Reset versuchen. Ich schicke Ihnen dazu gleich mal eine PN.
MfG
Maik
Hallo ma_schneider!
Dein HP OfficeJet Pro 8710 e-All-in-One ist nicht explizit für den Fotodruck gedacht, er ist ein Bürodrucker.
Aber mit einem passenden Fotopapier und der Druckeinstellung "optimal" wird in vielen Fällen ein gutes Foto gedruckt werden können.
Gebraucht wird das HP Advanced Fotopapier oder ein anderes poröses Fotopapier.
Die Fotoqualität hängt dann natürlich noch von der Bildvorlage bzw. der Bilddatei ab.
Gruß
Andreas N
Hallo Christina!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP Envy 5640 e-All-in-One Printer vom Smartphone problemlos druckt, von deinem Windows 10 jedoch nicht, so muss der Fehler mit deinem Windows zusammenhängen.
Der Drucker und seine Verbindung ins Netzwerk ist offensichtlich in Ordnung, andernfalls würde das Drucken vom Smartphone nicht möglich sein.
Dann müssen wir uns die Verbindung des Druckers zum PC genauer ansehen.
Was macht die blaue LED für die WLAN-Verbindung am Display deines Druckers?
Blinken, leuchten oder dunkel sein?
Wenn diese konstant leuchtet, zeigt der Drucker an, dass er mit einem Netzwerk verbunden ist.
Dann bitte die IP des Druckers am Display abrufen ("Antennensymbol" drücken).
Welche IP haben wir da? Teile mir diese mit.
Manchmal ist dort auch ein Netzwerk bzw. eine SSID angegeben. Ist das dein Netzwerk?
Diese IP nun am Computer in einem Browserfenster als Adresse öffnen.
Was wird im Browser angezeigt?
Gruß
Andreas N
Hallo ftpih!
Wenn dein HP OfficeJet Pro 8710 e-All-in-One eine Farbe nicht druckt, so ist es wichtig, dass ein entsprechender Tintenstand für diese Farbe vorhanden ist.
Welcher Tintenstand wird für cyan angezeigt?
Weiter ist es wichtig, dass die Druckkopfreinigung mit bis zu 3 Reinigungsstufen durchgeführt wird.
Ist die Reinigung mit 3 Stufen erfolgt?
Die Patronen haben natürlich Einfluss auf einen solchen Fehler.
Ich benötige ein paar Patronendaten von der Cyan-Patrone.
Auf der Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
- die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang
- die Produktnummer am Rand - beginnt oft mit C
- das Datum unter der Produktnummer
Gruß
Andreas N
Hallo oliverfb,
willkommen im Forum.
PDF/A ist ein Dateiformat zur Langzeitarchivierung digitaler Dokumente. Das hat aber nichts mit der Durchsuchbarkeit zu tun. Wenn die PDF-Dateien durchsuchbar sein sollen, müssen Sie diese mit Texterkennung scannen (OCR).
Beschreiben Sie mir mal so gut es geht, wie Sie beim Scannen vorgehen (da gibt es verschiedene Möglichkeiten).
MfG
Maik
Hallo Anne!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP Envy 5544 e-All-in-One Printer beim Fotodruck nur das letzte Drittel des Fotopapiers bedruckt, so sieht das für mich nach einem Problem der Patronen aus.
Mache bitte dazu folgende Tests und teile mir die Ergebnisse mit, um den Fehler einzugrenzen:
Teste das Kopieren direkt am Gerät.
Lege eine farbige Vorlage mit schwarzen Elementen auf das Scannerglas und teste es.
Erstelle eine Farbkopie. Wie ist das Ergebnis?
Erstelle eine schwarze Kopie. Wie ist hier das Resultat?
Drucke eine ganze Seite aus einem Office-Programm, zB aus MS Word.
Wie sieht diese Seite aus?
Drucke am Gerät einen Druckerstatusbericht.
Diesen kannst du am Gerät aus dem Einrichtenmenü - Extras drucken.
Drucke eine Windows-Testseite.
Dazu am PC die Systemsteuerung öffnen, dort Geräte und Drucker.
Suche dein Druckericon - mache einen Rechtsklick - wähle Druckereigenschaften aus.
Klicke auf "Testseite" oder "Testseite drucken".
Was wird jetzt gedruckt?
Gruß
Andreas N
Hallo Mechthild "anita53"!
Wenn dein HP DeskJet F4224 bei einem Formulardruck die Inhalte des Formulars nicht mitdruckt, so kann das an Druckeinstellungen liegen.
Wenn mit dem Gerät alleinstehend Kopien generell möglich sind, teste das Kopieren:
Teste das Kopieren direkt am Gerät.
Lege eine farbige Vorlage mit schwarzen Elementen auf das Scannerglas und teste es.
Erstelle eine Farbkopie. Wie ist das Ergebnis?
Erstelle eine schwarze Kopie. Wie ist hier das Resultat?
Wenn beide Kopien einwandfrei gedruckt werden, dann drucke einen Windows-Testseite.
Suche in Cortana nach "Systemsteuerung".
Wird die Systemsteuerung gefunden, öffne diese Desktop-App bitte.
Wähle dann oben rechts bei "Anzeige" Symbole aus. (Kleine oder große Symbole sind möglich, beide Optionen sind richtig.)
Jetzt suchst du das Symbol "Geräte und Drucker" und startest dieses. Alle Windows-Drucker werden hier angezeigt.
Wähle deinen Drucker - Rechtsklick - Druckereigenschaften.
Auf dem Reiter "Allgemein" gibt es den Button "Testseite". Starte damit eine Windows-Testseite.
Wird diese komplett gedruckt?
Wenn beide Tests einwandfrei verlaufen, teste das Drucken mit dem Formular aus einem anderen Browser.
Wenn du bisher den Internet Explorer nutzt, teste es mit dem Mozilla Firefox.
Gruß
Andreas N
Hallo ducrayon!
Hallo tkprivat!
Willkommen im HP Forum.
Bedauerlicherweise kenne ich den HP LaserJet Pro 200 color MFP M276n nicht gut genug, aber ich möchte trotzdem versuchen zu helfen, soweit es mir möglich ist.
Wenn das Drucken nur von den beiden Smartsphones beeinträchtigt ist, so ist meiner Meinung nach der Drucker selber in Ordnung.
Ich sehe folgende Ansatzpunkte:
Gruß
Andreas N
Hallo CuriousCookiie!
Willkommen im HP Forum.
Wie du ganz richtig festgestellt hast, kannst du am HP DeskJet 3630 – All-in-One Printer keine Verbindung zu einem neuen Netzwerk herstellen, weil das Bedienfeld da nicht so viele Möglichkeiten bietet.
Die Netzwerkeinrichtung muss deshalb über die Software erfolgen - entsprechend von deinem Mac OS oder deinem Windows.
Setze zuerst die alten Netzwerkeinstellungen am Gerät zurück. Dazu Wireless- und Abbrechen Taste für 3sec gedrückt halten, dann loslassen.
Für weitere Schritte zur Netzwerkeinrichtung beachte folgende Online-Dokumente:
Gruß
Andreas N
Hallo Rolf1307,
willkommen im Forum.
Das könnte am Drucksystem des MacOS oder am genutzten Druckertreiber liegen. Sie sollten mal das Drucksystem am Mac zurücksetzen und den Drucker neu, mit dem HP Druckertreiber hinzufügen. Gehen Sie so vor:
Gehen Sie in die "Systemeinstellungen" zum Punkt "Drucker & Scanner".
Klicken Sie den Drucker mit der rechten Maustaste an (bzw. machen Sie einen "Ctrl"-Klick) und wählen Sie dann im Kontextmenü die Option "Drucksystem zurücksetzen" aus.
HINWEIS: Alle Wartelisten (Drucker) und Aufträge werden gelöscht.
Alle Druckeinstellungen werden durch löschen der Konfigurationsdateien auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.
Die Zugriffsrechte für das Verzeichnis /tmp werden überprüft.
Wenn die Liste leer ist, klicken Sie auf das Plus-Symbol (links unten) und wählen Sie dann "Drucker oder Scanner hinzufügen". Es öffnet sich ein neues Fenster.
Hier klicken Sie Ihren Officejet an, so dass dieser markiert ist.
Schauen Sie nun was unten bei "Verwenden:" steht. Wahrscheinlich steht hier "Airprint" oder "Secure Airprint". Das möchten wir nicht. Klicken Sie das an und wählen Sie den Officejet aus. Danach klicken Sie auf "Hinzufügen".
Sollte etwas anders ablaufen, machen Sie am besten Screenshots davon.
MfG
Maik
Hallo, ich habe neue Patronen im HP ENVYPHOTO 7830 Drucker eingesetzt. Leider nach kurzer Zeit die Tintenpatrone in Farbe zeigt einen leeren Zustand. Wo liegt das Problem?
Hallo KFP!
Danke für die Rückmeldung.
Ich kann mir eigentlich kaum vorstellen, dass die Verkleinerung von weniger als 10%, die die automatische Verkleinerungsfunktion vornimmt, zur Unlesbarkeit von Faxen führt.
Versuche meine Vorschläge und versuche als zusätzliche Idee noch, schalte die Verkleinerung nochmal ein und beobachte das Verhalten des Faxes.
Gruß
Andreas N
Hallo ich habe das gleiche Problem bitte mir auch die Anleitung für den semi full reset senden. Danke
Problemmit folgender Fehler Meldung: "Druckerfehler" - "Problem mit dem Drucker oder Tintensystem"
Der Fehler entstand aus dem laufenden Betrieb heraus - es war kein Patronenwechsel erfolgt. Lösung ein neuer Satz Patronen ?? Um diese dann womöglich ohne Ergebnis entsorgen zu müssen ?? Wer hat einen zielführenden Tipp ??
Hallo Andrea2019!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP OfficeJet Pro 6970 All-in-One derzeit auf deinem Mac OS Catalina nicht über die HP EasyScan vom Glas scannt, so liegt das an der HP EasyScan Software.
Das HP Easy Scan arbeitet unter Mac OS Catalina noch nicht komplett. HP und Apple arbeiten an einer Lösung.
Im Moment ist das Scannen über den ADF möglich.
Alternativ kann vom Glas mit HP Smart oder Apples Digitale Bilder gescannt werden.
Gruß
Andreas N
Hallo ich suche die Anleitung zum semi full reset. Mein Drucker Scannt und Kopier nur streifen. Netz reset und andere Steckdose ohne erfolg.
Mit freundlichen Grüßen Thomas
Hallo Gerda!
Willkommen im HP Forum.
Ich kann verstehen, wenn du verärgert bist, weil dir dein Händler nicht geholfen hat. Ich denke, dass er im Rahmen der Händlergewährleistung da schon in der Pflicht ist.
Schauen wir uns genauer an, warum dein HP DeskJet 2630 kein magenta druckt.
Wir werden gemeinsam eine Lösung für dich finden.
Fragen und Vorschläge dazu:
Bitte nimm ein fusselfreies Baumwolltuch oder ein paar Wattestäbchen. Auch ein trockenes Papiertaschentuch reicht aus. Befeuchte Stäbchen oder Baumwolltuch mit etwas destilliertem Wasser (Papiertaschentuch trocken lassen!) und reinige damit die Kontakte von der Farbpatrone und im Patronenwagen. Nimm dazu die Patronen heraus und mache das Gerät stromlos. Lass alles ausgiebig trocknen, bevor du erneut auf den Fehler testest.
Überprüfe die Patronen wie folgt:
Nimm beide Patronen aus dem Drucker, sowohl die schwarze wie auch die farbige.
Lege ein sauberes Papiertaschentuch bereit, drücke die jeweilige Patrone (Druckkopf nach unten) für ca. 3 Sekunden darauf und berichte mir das Ergebnis, das auf dem Taschentuch zu sehen ist. Teile mir u.a. bitte mit, welche Farben zu sehen sind.
Ich benötige ein paar Patronendaten von der betroffenen Farbpatrone.
Auf der Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
- die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang (Das ist die 304 - die habe ich schon.)
- die Produktnummer am Rand - beginnt oft mit C
und von der Stirnseite das Datum
Gruß
Andreas N