Hallo feuerpferd!
Wenn es Unklarheiten oder Fragen mit und zur Abrechnung bei deinem HP Instant Ink für deinen HP Drucker gibt, so muss das mit dem Instant Ink Team geklärt werden.
Kontaktiere den HP Support telefonisch und lass dich mit dem Instant Ink Team verbinden. Halte den Drucker und deine Unterlagen bzw. Rechnungen von Instant Ink bereit.
Die Telefonnummer findest du auf folgendem Link: HP Support Kontakt
Gruß
Andreas
Hallo Andreas "AN-KO",
bei dem HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.
Nach meiner Erfahrung mit anderen HP Druckern ist diese Funktion oft eine reine Hardwarefunktion, bei dieser ist keine OCR-Komponente integriert, so dass die PDF-Datei nachbearbeitet werden muss, um zur durchsuchbaren PDF zu werden.
Falls mein Hinweis nicht geholfen hat und dir kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich dir einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort findest du möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche dann Tipps geben können.
http://www.hp.com/supportforum
Alternativ kontaktiere die HP Vorverkaufsberatung für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer:
Germany 0800 266 0266
Austria 0800 24 22 42
Switzerland 0848 88 44 66
Gruss
Andreas
Hallo,
der Fehler trat mit dieser Patrone auf, wobei vorher schon einige Seiten mit rot, ohne Probleme, gedruckt wurden.
Das Problem ist nun, was tun. Eine rote Patrone kaufen, um dann festzustellen das doch der Drucker einen Schaden hat.
Wäre ja keine Sache, wenn die Patronen in den neuen Drucker passen würden. Anscheinend muß ein neuer Drucker auch immer eine neue Form von Patronen enthalten, versteh ich persönlich nicht.
Werde so lange es geht weiter drucken und dann das Gerät in die Tonne stecken. Bin schon lange HP Drucker Fan, mal sehen ob ich einem Weiteren die Chance gebe.
Möchte mich bei dir bedanken!!
MfG
AK
Hallo AK!
Wenn der Fehler erstmalig mit dieser Patrone aufgetreten ist, so sieht es nach einem Defekt dieser Patrone aus.
Sende mir bitte eine PN (Privatnachricht) mit folgenden Informationen:
- Vor- und Zuname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- deine Lieferanschrift
- Seriennummer des Druckers
( Diese findest du auf der Rückseite auf einem Aufkleber mit Strichcode. Sie beginnt mit 2 Buchstaben - z.B. MY oder CN- und besteht aus 10 Zeichen. )
Um mir eine PN zu senden, klicke auf den folgenden Link "Privatnachricht"
Sollte sich in der PN eine Seriennummer nicht schreiben lassen, schreibe diese mit Leerzeichen zwischen Zahlenblöcken. Lässt sich eine E-Mail-Adresse nicht schreiben, so ersetze das @ durch at oder (a).
Ich prüfe damit, was für Optionen ich bezüglich der Patrone habe und mache dir ein Angebot dazu.
Gruß
Andreas
Hallo Renate!
Willkommen im HP Forum.
Wenn dein HP Envy 7640 beim Papiereinzug knattert und laute Geräusche macht, so deutet das auf ein mechanisches Problem im Druckwerk.
Schaue dir bitte den Papierweg an, ob du dort etwas finden kannst. Achte auf Papierfetzen, abgebrochene Teile und Fremdkörper.
Es gibt mehrere Stellen im Papierweg, die hier eine Rolle spielen.
1. das Papiereinlegefach vorn
2. der Duplexer bzw. die Papierstauklappe im Gerät
3. der Papierweg im Patronenfach/Patronenzugriff/Druckkopfzugriff
4. die Servicestation - im Patronenzugriff/Druckkopfzugriff - ganz an der rechten Seite
Konntest du etwas entdecken?
Wenn du das Patronenfach öffnest - was macht der Patronenwagen?
Bleibt der irgendwo stehen? Fährt der in den Zugriffsbereich?
Gruß
Andreas
Hallo nutzer-von-dr!
Willkommen im HP Forum.
Du möchtest mit deinem HP OfficeJet 4315 nachträglich einen Faxbericht ausdrucken.
Folgende Möglichkeiten für einen Faxbericht hast du bei diesem Gerät:
Eine Option, einen Faxbericht für ein Fax von einem bestimmten Tag oder einer bestimmten Uhrzeit zu drucken, besitzt dieser Drucker bzw. dieses Fax nicht.
Gruß
Andreas
Hallo Andreas,
ich habe den M277dw und das gleiche Problem. Er druckt verlässlich, beim Scannen kommt mal direkt, mal nach 10 und mal erst nach 30, 40 Seiten die Fehlermeldung. Es scheint sich also um ein allgemeineres Problem zu handeln, das nicht unbedingt nur auf den genannten Businessdrucker zutrifft. Ich kann übrigens auch 100 Seiten von Hand nacheinander scannen, kein Problem.
Ich arbeite ebenfalls mit einem Mac, alles auf dem neuesten Stand. Softwareaktualisierungen von HP sind alle drauf. Was eben auffällt, ist, dass es manchmal klappt und manchmal nicht. Es ist also kein mechanisches Problem (zumal der Drucker ja auch funktioniert). Mir scheint das ein Software-Problem zu sein, nur leider weiß ich nicht, wo ich noch schauen soll, nachdem ich alle in diversen Foren angegebenen Tipps ausprobiert habe (Netzwer, Proxy, Host etc.).
Es wäre schon schön, wenn HP hier helfen könnte. Denn da wird man allmählich gar. Ich kann ja auch nicht ein anonsten gutes Gerät auf den Müll schmeißen ...
Dank & Gruß
Jörg
Hallo Martina1960!
Willkommen im HP Forum.
Wenn am Display deines HP DeskJet 1510 etwas blinkt, so zeigt der Drucker damit eine Fehlermeldung an.
Prüfe diese Fehlermeldung mit Hilfe des folgenden Onlinedokuments und führe die vorgeschlagenen Schritte durch:
Drucker der Modellreihen HP Deskjet 1510 und HP Deskjet Ink Advantage 1510 - Blinkende LEDs
Das rote Kreuz am Druckerdisplay leuchtet eigentlich nur dann, wenn der Drucker einen Vorgang durchführt, welcher abgebrochen werden kann.
Beispiel - laufender Druckauftrag - dieser kann abgebrochen werden - deshalb leuchtet das rote Kreuz.
Gruß
Andreas
Hallo Andreas,
die Kontakte an den Patronen und im Schlitten habe ich mit einem trockenen Papiertaschentuch gereinigt (wie zuvor auch schon einmal), nach dem Anschalten hat der Drucker dann aber eine Wartung ausgeführt und jetzt wird wieder Farbe gedruckt.
Problem gelöst - danke
Detlef
Oh, süss! Dieses Forum hat sogar eine automatische Sprachsäuberungszensurautomatik ;-) Das Wort, das mit "Bull" anfängt, endete anders auf meiner Tastatur... 
Was moderne Technik nicht alles vermag! Nur für funktionierende Druckertreiber scheint's nach alldem nicht mehr zu reichen 
Hallo mur,
willkommen im HP Kundenforum.
mur schrieb:Nun soll zusätzlich ein A3 Drucker gekauft werden, welcher die selben Patronen verwendet. Gibt es geeignete Modelle?
Nein, es werden nur die folgenden Drucker unterstützt:
mur schrieb:[...] Sehr gerne hätte ich den Officejet 8730 bestellt,
Bei dem Officejet Pro 8730 handelt es sich um keinen Din A3 Drucker.
Ein aktueller Großformatdrucker ist zum Beispiel der Officejet Pro 7740.
Beste Grüße
Nkoch
Andreas,
vielen Dank für deine Tipps; leider komme ich aber nicht weiter. Ich vermute, dass der Druckkopf defekt ist; eine Reparatur nach 4 Jahren wird nicht lohnen.
Trotzdem noch einmal vielen DAnk! Kete
Hi, Since a couple of days my printer stopped printing in black. Printer qualilty report looks OK. I have tried to reinitialise to factory settings several times but it did not help. Then I bought new cartridges yesterday thinking that it was due to the cartridges but no change. Alsio tried to clean the print heads.. What else can I do to ?
THanks for your support, AnneV
Hallo Andreas,
ich habe zwar für Excell-Dateien einen "Öffner" gefunden, aber sehr unkomfortabel, außerdem können die Dateien nicht bearbeitet werden.
Gestern abend habe ich zufällig festgestellt, dass mein installiertes "MS Office Home and Student 2010"-Programm nicht mehr zur Verfügung stand - es war einfach weg. Die Icons für word, excell und powerpont befanden sich zwar noch auf dem Desktop, es konnte aber keine Verbindung mehr hergestellt werden.
Heute habe ich nun versucht, das office home-Prgramm mittels meiner Installations-CD wieder aufzuspielen. Es ist teilweise gelungen, die Programme sind auf dem PC installiert, sie lassen sich aber nicht aktivieren - es kommt ständig eine Féhlermeldung. Ich bin jetzt überzeugt, dass das letzte Windows 10-update Anfang Dezember fehlerhaft war (obwohl ich keine Meldung bekommen habe) und Grund für das PC-Chaos ist. Ich habe heute im Windows Forum entsprechend gepostet. Mal sehen, ob und was geantwortet wird.
Jedenfalls waren Deine Ratschläge und Hinweise sehr wertvoll und ich bedanke mich sehr herzlich für Deine Mühen, die Du mit mir hattest. Wie es weitergehen soll, ist mir derzeit noch völlig schleierhaft.
Freundliche Grüße AdniNeu1
Ich habe lange keinen Farbdruck durchgeführt, Patronen waren leer. Neue HP-Patronen eingesetzt, allerdings ist schwarz Fremdpatrone. Druckkopf gereinigt, Farbpatronen gereinigt, weiter nur Schwarzdruck. Ausrichtung Druckkopf schlägt immer fehl; ständig kommt Hinweis keine HP-Patrone (schwarz). Ich finde auch kein Feld, wo ich Farbe anklicken könnte.
Kann ich (83) als Laie noch etwas tun oder muss ich das Gerät irgendwohin zur Reparatur schicken ( PLZ 42579/NRW).
Vielen Dank für eine evtl. Antwort und ein schönes Weihnachtsfest.
Hallo Andreas,
der Drucker hatte noch nie einen Papierstau oder zerissene Blätter. Hab jetz nochmals alles geöffnet und angeschaut und den Drucker zuvor vom Netz genommen. Ich konnte nichts finden. Habe aber auch mal ein Blatt von Hand durch die Walzen geschoben. Die jetzt gedruckten Seiten kamen ohne seltsames Geknatter. Daumen drücken, dass es so bleibt.
Herzlichen Dank für deinen Support.
Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2018.
Viele Grüße,
Renate
Ich habe die erste Lieferung der Instand Ink Patronen eingesetzt. Leider rasten diese nicht einwandfrei mit einem "satten" klick ein (wie die mitgelieferten). Ich musste diese "kräftig" eindrücken und die Haltenase in die entsprechende Nut drücken. Zuvor nach normalen eindrücken sind die Patronen aus der Halterung gesprungen.
Woran liegt das? Ist das normal? Gibt es dafür Ersatz?
Seit heute und zum Glück erst heute:
HP 46050 Druckt scheinbar - es erscheint jedoch immer nur weißes Blatt!
Dank des Display zeigt mir der Drucker mindestens halbvolle (Patronen-) Tanks an!
Egal aus welchem Programm ich drucken will, ob Word oder Editor, PDF.
Ergebnis immer gleich...
Um die Rückseite zu drucken wurde das A4-Papier entsprechen in der Papierzufuhr plaziert. Beim Einzug Fehlermeldung. Papierzufuhr sowie Umlenkeinheit und Druckerschacht geprüft, KEIN Papier oder Reste gefunden. Der Drucker hat das Papierverschluckt. Wo kann ich noch suchen? Ein weiterer Druck ist nicht möglich. Hoffentlich kann mir bald geholfen werden.
Es grüßt BWR-Berlin.
