Hallo, Arantoni!
Wenn dein Drucker nur die Windows-Testseite druckt, aber aus allen anderen Anwendungen einschließlich HP Print Doctor das Drucken verweigert, so ist das ein Hinweis auf ein Problem des Windows-Systems oder der Windows Druckerwarteschlange.
Prüfe zuerst, ob die Einstellungen für den Temp-Ordner den Windows Standards entsprechen.
Diese Einstellungen kannst du wie folgt prüfen:
Drücke am PC zeitgleich Windows-Taste und Taste Pause.
Das Fenster Systemeigenschaften öffnet sich.
Jetzt bitte auf "Erweiterte Systemeinstellungen" klicken, danach "Umgebungsvariablen" wählen.
Jetzt werden Systemvariablen angezeigt.
Der Windows-Standard-Wert für die Variablen TEMP und TMP ist "%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp".
Ist hier ein anderer Pfad eingetragen, so führt das sehr oft dazu, dass der Drucker nicht mehr druckt.
Ist der Wert für die Temp-Variablen entsprechend den Windows Vorgaben, dann kann ein alternativer Druckertreiber das Drucken ermöglichen:
Um einen alternativen Netzwerkdrucker zu installieren geh wie folgt vor.
Schiebe den Mauszeiger auf dem Bildschirm deines Windows Rechners in die linke untere Ecke und tätige einen Maus-Rechtsklick.
- öffne "Systemsteuerung" - "Hardware und Sound" - "Geräte und Drucker"
- klicke oben auf: "Drucker hinzufügen"
- wähle dann: "Lokalen Drucker hinzufügen"
- setze nun den Haken bei "Einen neuen Anschluss erstellen"
- wähle dann "Standard TCP / IP Port" aus
- klicke auf WEITER
- bei Gerätetyp wähle: "TCP / IP Gerät"
- bei "Hostname oder IP Adresse" gib die IP des HP All in One Gerätes ein
Die aktuelle IP-Adresse findest du z.B. auf der Netzwerkkonfigurationsseite des HP Gerätes.
- nimm den Haken bei: "Den Drucker abfragen und den zu verwendenden Treiber automatisch auswählen" raus
- klicke auf WEITER
(Hinweis: führe bei Bedarf ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicke dazu auf den Button: "Windows Update" und warte bis der Vorgang abgeschlossen ist.)
- Wähle als Hersteller "HP" aus
Wähle dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:
HP Officejet Pro K550 Series; HP Deskjet 6980 Series; HP Deskjet 990c Series; HP Deskjet 6500 Series
- klicke auf WEITER
- übernimm den Druckernamen
- klicke auf WEITER
- klicke auf "Testseite drucken"
Nach dem eine Testseite gedruckt wurde, führe bitte auch einen Testdruck aus einer beliebigen Anwendung durch.
Gruß
Andreas